在碳中和、碳达峰的目标下,能源行业亟需全面转型。加油站依然是一个有发挥空间的行业,只要紧跟时代和用户需求的脚步,这个行业还是大有作为。一家位于河南省登封市的加油站,在能链旗下团油和能链便利的双重支持下,完成了数字化升级,成为了当地民营油站中的佼佼者。
商业意识萌发的年代 勇于尝试会有意外收获
1978年,中国迎来改革开放,加油站正式步入发展期。1979年,国内成品油市场出现了一个重大的政策变化,之前油品是统购统销批发零售一个价,1979年开始有了批零差价,这意味着经营加油站成为一个有利可图的生意。
就在此时,人们的商业意识开始萌发,“下海创业”日渐成为一股潮流。2003年,李先生开始经营加油站,在这之后,他在2010年又开了一家快捷酒店,生意之路可谓顺风顺水。由于酒店客流很好,某本地生活服务平台找上他,希望他成为平台中的一员,不仅可以为他带来更多流量,还能通过互联网平台实现预订、支付等功能,为顾客带来更好的住宿体验。但当时市场环境很好,平时房间都不愁卖,李先生并没有选择加入平台,他的酒店还是处于线下独自经营的状态。
直到2015年,酒店住宿量出现明显下滑,李先生倍感经营吃力,后来酒店因各种原因不得不停业。经过一番考量之后,李先生决定升级自己的酒店,他亲自前往上海与某大型连锁品牌进行合作,正式纳入该酒店的品牌体系,委托该品牌进行品牌管理、营销管理等工作。今天,李先生的酒店重新恢复了之前的生机,生意再次蒸蒸日上。
油站行业的变与不变 最大的挑战是“革自己的命”
酒店这件事对李先生的经营观念产生了深刻的影响,也就是那时起,他的心中埋下了一粒互联网的“种子”,随时等待破土发芽。
从竞争角度来看,区域内民营油站一旦形成竞争关系,唯一的策略就是价格战。长期以往,不仅会造成劣币驱逐良币,还会导致消费者对于民营加油站的整体不信任,从而进入“饮鸩止渴”的恶性循环。
而互联网的发展,驱动着加油站传统经营模式由同质化竞争转变为差异化发展、由单一业态竞争转变为跨业态发展。在此阶段,加油站必须围绕用户需求来提高发展质量,不仅要关心客户的加油需求,更要关心客户其他潜在需求,设法吸引并留住更多客户。未来,拥有品牌、供应链管控、精细化运营服务的民营油站将有机会实现弯道超车。
为此,在加油站经营方面,李先生很早就与能链旗下互联网加油服务商团油进行合作。自合作以来,油站销量获得持续提升。基于与能链旗下团油合作的良好成效,李先生决定与能链便利开展合作:统一挂上能链便利的品牌,加油站获得品牌赋能、流量赋能,以及背后的供应链和数字化支撑,实现了竞争力的全面提升。
同时,能链便利还为油站设计了一整套简约、醒目、年轻化的视觉系统,塑造了全新的统一品牌形象。除了品牌形象全面焕新,能链便利还通过“流量即品牌”的方式,依托能链旗下团油的互联网营销能力和流量优势,重点增强油站的数字化营销能力,提高盈利水平。在与能链便利合作后,油站的客流增长明显,销量更是增长30%左右。
在能链旗下团油和能链便利的双重助力下,李先生对经营油站更有信心了,他认为,在市场变化之中,有一些“不变”是油站经营者必须要坚持的。首先是要坚持顾客价值,对于任何行业,唯一不变的东西就是为客户创造价值,这样才能留住顾客。其次,要提升自己的价值,如何让自己有能力去应对不确定的变化,是每个经营者都要思考的事情。第三,只有将想法付诸行动,面对新生事物勇于尝试探索才能实现价值。
也正是基于以上坚持,与能链旗下团油和能链便利的合作才会更加顺利、更加契合。借助能链旗下团油和能链便利的数字化经营等能力,李先生既为顾客创造了价值,也提升了油站和自己的价值,还为我国能源行业的整体转型升级作出了一份贡献。