7月28日讯 2021年已过半，中国车市上半年呈现出全新格局和态势。其中一直保持较高速度增长的豪华车型市场，竞争也进一步“白热化”。一面是豪车品牌第一梯队宝马、奔驰和奥迪依然保持两位数的大幅增长，继续抢占市场份额；另一面是一些定位高端的造车新势力快速崛起，因此对于多数传统豪华品牌而言市场压力陡增。
在这样的背景下，沃尔沃在今年上半年的市场表现，超出许多人预期。在刚过去的6月份，沃尔沃在国内销量达16,645辆，以同比增长10.3%的数据，实现第15个月双位数增长。而在2021上半年，沃尔沃在中国大陆销量累计销量95,079辆，同比增长高达44.9%，增速力压奔驰、宝马，创历史新高。
值得一提的是，沃尔沃6月单月的市占率达7%，同比增长1.1%，同样创今年历史新高。上半年市占率达6.1%，同比增长0.1%，全面跑赢大盘。同时沃尔沃旗下30-40万车型销量比例持续上升，旗下车型终端售价稳定，盈利持续提升，已经有多款车型库存告急。
沃尔沃受到越来越多消费者关注与青睐，各平台沃尔沃的品牌关注度增长位列传统豪华品牌第一，品牌自有阵地粉丝数大幅增长。现象级表现体现出沃尔沃已建立起深厚的用户根基，而这都源于沃尔沃的产品与服务升级，展示出真正走心的担当和责任。如今沃尔沃已稳步走在豪华向上道路上。
推动可持续发展动真格
在销量和市场份额稳步提升的背后，有几组数据更值得关注。首先是沃尔沃全系车型销量均有不错表现，体现出整体产品力提升。上半年XC90与S90分别售出9,807辆和21,279辆；XC60售出35,195辆，同比增长42%；S60车型增速显著，共售出14,919辆，同比增长183%；XC40则以11,657辆的销量，成为销量增幅明显的新晋主力车型。
其次在新能源和智能化方面，沃尔沃已展露出实力，这意味着在未来竞争中占据领先身位。上半年全球销量数据显示，沃尔沃RECHARGE系列全球销量占据了整体销量的24.6%，同比猛涨150%，领跑豪华车市场增幅；今年第一季度，沃尔沃XC40 PHEV 、沃尔沃XC60 PHEV 销量曾经分别问鼎同级别细分市场NO.1。
目前沃尔沃汽车已经形成了48V混动、插混和纯电的产品矩阵，率先实现了电气化转型。与此同时，沃尔沃旗下产品包括XC40、新款60系以及90系车型均实现产品智能化升级。
沃尔沃不仅看重销量增长，更注重发展可持续性，并真正落实到企业未来全发展战略层面。沃尔沃汽车集团全球高级副总裁、沃尔沃汽车亚太区总裁兼CEO袁小林表示：“在过去，我们致力于守护所有交通参与者和驾乘人员的生命安全。现在，沃尔沃将以同等的态度来守护地球和人类赖以生存的环境。我们不仅将以最高标准要求自己，并且将持续致力于和行业内所有伙伴共同努力，携手推动全价值链低碳转型，践行绿色可持续发展战略。”
沃尔沃汽车可持续发展战略分为三个重点领域——气候行动，循环经济，以及商业道德与责任。沃尔沃汽车的目标是，2040年成为全球气候零负荷标杆企业，成为循环经济企业，并成为受认可的商业道德领导者。
因此围绕可持续发展，沃尔沃真正落实到上下游产业链的每一个环节中。在产品层面，沃尔沃汽车是首个提出全面电气化战略，并率先告别单一内燃机车型的传统汽车制造商，其目标是到2025年公司全球年销量的 50%是纯电动车型，到2030年成为纯电豪华车企。
同时在生产和供应链方面，沃尔沃在国内也启动碳中和的步伐。成都工厂自2020年起已使用100%可再生电能，成为中国首个实现电能碳中和的汽车制造基地；2021年起大庆工厂实现100%可再生电能的应用。沃尔沃汽车已经与供应商密切合作，从而降低整个供应链的排放。
用心服务才能留住消费者
随着一批造车新势力崛起，带给汽车行业许多新启示。不仅汽车在变，围绕汽车相关的服务也在变。未来汽车已经从过去单纯售卖产品向“产品+服务”转型。车企需要通过产品打动消费者，而通过服务留住消费者。而在服务方面“拔尖”，正是沃尔沃用户高留存度的核心因素之一。
在去年7月，沃尔沃汽车发布了全新的品牌售后服务理念：“让安全，更周全”，其中包括零件终身保、预约快速养、免费取送车、超长时营业、尊享代步车、全天候守护，共六大服务承诺。其中多项服务成为业内首推，这不仅体现沃尔沃服务诚意，对自身产品品质的自信，也带来品牌在国内跃进式增长。
沃尔沃汽车大中华区销售公司售后服务副总裁方锡智表示，沃尔沃推出六大服务承诺的初衷，是希望做到不浪费用户的每一秒钟，不浪费用户的每一分钱，充当用户移动出行的安全守护者。得益于多措并举的售后服务措施，2020年6月，在权威机构的调查中，沃尔沃XC60与S90两大畅销车系在细分市场同级别零整比系数上几乎都达到同级最低。
沃尔沃不仅产品面向未来，服务同样也是与时俱进。未来沃尔沃将在继续履行六大服务承诺的基础上，针对电动化、智能化再次推出个性化服务政策。如针对电动车用户服务顾虑问题，沃尔沃通过智能化手段推出全场景的充电布局。为沃尔沃用户构建“随处有电充”的外部条件。
此外，沃尔沃还在积极探索与优质服务商的合作，向用户提供终身免费充电权益和一键加电服务。未来，还将在重点城市部署沃尔沃专属品牌充电场站，相信在不远的将来，沃尔沃用户能够真正实现“随处有电充”。
“无论是传统时代还是现在及未来的智能化时代，沃尔沃所变的是对服务体验的提升，不变的是“以人为本”的品牌理念。这就是沃尔沃让用户“第二次心动”原因所在。这也是沃尔沃制胜未来的关键所在”，方锡智表示。
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