9月28日讯 9月27日,美孚1号车养护全国首场招商会在长沙成功举办。上海孚创实业发展有限公司(以下简称孚创)常务副总经理赵颉、埃克森美孚(中国)投资有限公司战略联盟总经理许全、腾讯智慧零售行业解决方案专家汤宁、《汽车服务世界》创始人兼CEO胡军波、湖南星孚总经理蔡嘉浩等共同出席活动,与来自湖南省的百余位门店主共同分享汽车后市场发展趋势、美孚1号车养护臻选支持体系,并发布了最新的招商政策。
以长沙为起点,美孚1号车养护将在全国重要省份落地招商计划,线下招商会还将走进陕西、河北、湖北、江苏、四川、广东等地。意向店主可拨打招商热线(400-819-3666),或登录孚创官网(www.fuchuang.com)、关注“孚创官微”公众号报名参与。
背靠埃克森美孚 打造臻选服务体系
美孚1号车养护背靠埃克森美孚,拥有深厚的品牌积淀和用户基础,是业内首家由上游品牌方主导的数字化、一体化的专业汽车养护服务品牌。
2020年,随着美孚1号车养护品牌的全面焕新升级、推出以臻选店为核心的特许经营体系,其在全国范围内的招商加盟和精细化运营也持续提速。一年来,美孚1号车养护依托“臻选技师、臻选选品、臻选服务、臻选会员”的臻选服务体系,持续打磨门店实力。截止今年7月底,全国共有臻选店、认证店、合作店超3.3万家,用户满意度超99%。到2030年,美孚1号车养护臻选店数量将达到4000家,在网门店总数将超过50000家。
全方位服务支持 赋能门店转快速升级
“授人以鱼,不如授人以渔”。美孚1号车养护将为网点提供品牌化、连锁化、标准化、数字化四个方面的充分支持,助力新门店的开业和运营,真正实现“引来客户、服务好客户、留住客户”。
目前,美孚1号车养护已经形成针对臻选门店的全方位支持体系,内容涵盖品牌形象、经营模式、选址营建、供应链支持、门店营销、运营顾问、人员培训、系统支持八大方面,可以全面提升门店的核心竞争力。
美孚1号车养护凭借上游业务以及卓越的品牌形象,可以帮助门店快速升级,建立与中高端品牌定位相符的门店形象,门店布局,接待区、客休区、工位区分工明确,店内环境整洁干练,也更加符合当下年轻化的趋势及消费升级的需求。打响本地知名度。
在门店运营方面,美孚1号车养护组织专家团队亲临一线门店,历时两月开发、测试,输出标准化、系统化的臻选体系运营管理手册,涵盖品牌、建店、运营、系统等多个维度,切实降低门店运营管理难度。同时,专属运营顾问定期到门店进行基础标准指导及专项盈利提升指导,帮助门店落地质控标准、系统管理和各项营销活动。
此外,美孚1号车养护还为门店提供营销赋能体系及工具支持,打通线上线下营销全链路,拓展门店获客渠道。今年618期间,通过线上商城的营销活动,宜昌某家臻选店小保养翻单超过100台次,湖南某臻选店上线商城仅3天就收获保养订单过百,营业额破5万的业绩。
针对门店人员能力参差不齐,员工培养周期长,流失率高等问题,美孚1号车养护通过全方位的培养体系和科学的认证体系,提升员工在服务管理、维修技术、洗美技术等方面的能力,同时打造清晰的员工职业发展路径,实现体系内人才闭环流转。
目前已完成超过80门课程开发,线上线下累计培训超万余人次,开业前培训达100%。值得一提的是,上海运营技术中心也已正式投入运营。未来,上海技术中心将通过线上直播课程、线下理论实操、专项训练和远程技术支持等方式,为门店提供包括门店运营、岗位认证、服务及管理、技术及洗美等专业培训服务。
树立行业标杆 携手共赢未来
未来,美孚1号车养护还将深入整合优势资源,不断完善服务支持,进一步赋能门店从前期规划、业务开拓到效率提升的全链路周期。期待美孚1号车养护与更多志同道合的伙伴合作共赢,也为更多车主的用车生活保驾护航!
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