长江晚报网4月30日电（记者 徐媛媛）电动车爆胎、没电、突然开不了车……有这些“人在路上”的bug也让你挠耳朵感觉烦躁和无助？近日，市民李女士也遇到了类似的麻烦。 “上班路上电瓶车爆胎，一键修路，快到了……”。问题就顺利解决了。当天晚上，李女士点赞了你好电动车路边救援服务。
“通俗地说，只要客户购买了一辆哈尔滨电动车，车号、型号、颜色、购买时间等信息都会自动输入到他的后端数字系统中。”哈尔滨电动车南京负责人徐宝玉解释道。道路，客户骑行遇到问题，可在Hello手机客户端和小程序上发起道路救援需求，实时定位，指定门店上门，一键下单道路 救援车，门店5内收到工单分钟。接受订单并在内部与客户联系，而以前客户必须找人联系他们。
在费用方面。三包期内道路 救援车，零配件更换和上门服务。超过三包期，系统会根据车型和需要更换的配件自动计算并生成相关费用。真正让消费者受益。
值得一提的是，路边救援服务一旦开启，就不能随意取消门店。开业前需要培训和考试，开业后有一定的考核。 “门店的服务人员不仅维修能力强，而且主动服务意识强，注重消费者体验。”哈尔滨电动汽车江苏售后负责人王纯告诉记者。
校对许衡