因为我经常在论坛上看到一些车友反映汽车在路上抛锚了，出现了各种故障。有些车不能动；有的亮了好几盏红灯，只退到一边不敢动。在论坛上发帖说你着急在线等待有意义吗？它能解决问题吗？估计真正要解决问题的不是这些。
我想知道是否所有车主都知道沃尔沃的紧急路边援助？我觉得有必要单独推荐给大家，强调一下。之所以推荐给大家，是因为有些规定对我们的车主是有利的。
沃尔沃的政策是紧急路边援助的有效期为自取件之日起 3 年。通过沃尔沃汽车中国或其在中国大陆的授权经销商购买的沃尔沃车辆，在有效期内均可享受此项免费服务。大部分车友都记得，从提车到现在已经3年了。包括：司机和不超过 4 名乘客（7 座汽车为 6 名乘客），以及由车辆牵引的房车和大篷车。
接下来我主要讲一下可以应用道路辅助的情况。一种是机械和电子故障新能源道路救援车，我理解是不能由司机排除或在厂家技术人员指导下无法排除的故障；二是影响安全驾驶。比如ABS、安全气囊警示灯亮、漏油、漏水、不倒档；三是燃油耗尽、加错燃油或燃油污染；四、爆胎、漏气或爆胎，无法行走；五、电池没电，不能动；六、钥匙丢失或锁在车内或损坏，不能开门；七、车辆因其他损坏无法行驶。
对于这七种情况，基本上都涵盖了。在道路救援之前新能源道路救援车，制造商会与我们的车主进行沟通。一般小故障，通过电话指导排除。
三年来，很遗憾我没有得到这个好处。三年没有保修。如果不是司机操作不当造成的，可以免费维修。当然，我从来没有修过，所以不知道有没有其他的收费项目，也不知道这次路边援助有没有额外收费。申请时，我们的车主还是要了解一下。