中新网长沙3月13日电（傅景义）禁止车辆救援服务队擅自上路巡查。单次服务费5000元以上的车辆救援服务必须做到100%回访，每年3次以上。违规的高速公路车辆救援服务企业被列入信用记录系统“黑名单”。近日，湖南省交通运输厅对全省高速公路车辆救援服务进行了全面专项检查。
这是湖南省交通运输厅官网13日发布的通知。通知指出，目前湖南省高速公路共有车辆救援服务站97个，平均每62公里设立1个；专职车辆救援服务人员727人；近三年累计投入1.69亿元人民币，抢救故障及事故车辆7.35万辆。
报告称高速服务区汽车救援，湖南省高速公路车辆救援服务市场秩序总体比较规范、可控。自发布车辆救援服务监管卡的通知和监管模式以来，有效投诉明显减少；但仍有部分高速公路经营企业主体责任感不强，未按规定对车辆救援服务企业给予补贴，车辆救援服务少。现场建设不规范高速服务区汽车救援，内部管理不规范，个别车辆救援服务企业服务不规范。
为进一步提高湖南省高速公路车辆救援服务水平，湖南省交通运输厅要求各经营高速公路企业切实增强主体责任意识，加强人员教育培训和日常监督管理，并公开救援服务程序和收费项目。等措施严格落实主体责任。同时，各级高速公路管理机构和道路管理部门要严格执行车辆救援服务相关监管制度；加强对救援服务过程的现场监督和对救援收费的审核管控，禁止车辆救援服务队擅自在道路上巡逻，单次收取服务费5000元以上的，各路政中队要做到100%回访；对每年违规3起以上或违规严重、影响特别严重的车辆救援服务企业，应列入湖南省高速公路车辆救援服务企业信用。记录系统“黑名单”。 （完）
