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东风日产汽车电商的探索与实践-科技与服务-科技创新

   日期:2022-06-10     作者:汽车网  联系电话:浏览:493    

近期,东风日产公布了车巴巴(chebaba.com2016年前10个月的业绩报告。报告显示,车巴巴完成了各项经营目标,同时提出了以提升销售力为导向的汽车电商模式。


以增量为目标,用户入口初步形成

与其他汽车品牌和电商平台不同,东风日产没有选择线索量、订单量或者在线交易额作为电商的核心经营目标,而是提出了“增量交车”和“增量回厂”全新的指标体系,以增量交车为例,用户的首次留资在电商平台上完成,并在三个月内实现交车才能算为电商平台的业绩(注:如果客户已在4S店或者媒体平台、其他合作平台留有资料,这个客户不计入电商平台的业绩),显然增量指标是很具有挑战性的,表明了东风日产在互联网时代拿下用户入口的决心。


车巴巴双十一战绩


截止到20161031日,车巴巴平台增量交车突破6+,有效线索达成100+,东风日产自营平台的有效线索占比从2013年的3%,提升至2016年的25%,在刚结束的双11活动中,车巴巴平台独立完成在线整车订单量的47%,在售后业绩方面,车巴巴平台也促进增量回厂34+


以销售力为导向,夯实电商根本

东风日产认为,电商是每一个品牌主在“新零售”时代都必须做好的事情,电商不是颠覆,而是对销售力的升级,对品牌力的升级,后期可能会衍生出新的电商品类,实现对产品力的升级,但是第一步必须要实现销售力的升级,这是电商的根本。在规划中,东风日产通过核心交易场景电商化、赋能经销商、试水B2C业务三个举措,提升销售力。


车巴巴优惠券频道


车巴巴平台自上线以来,就着手布局在线金融业务,下一步,东风日产表示进一步推进多元化的在线金融服务,为贷款购车的客户提供专业、便利的在线金融服务,同时帮助经销商降本增效。与此同时,东风日产将移动支付服务深入到门店,并与主营业务体系实现融合,稳步推进线上线下高效协同的电商模式,目前已经在100多家4S店进行试点。我们还可以看到车巴巴平台推出了进口车贵士整车直销、N延保直销、现金与积分联合支付获取第三方服务等多项B2C业务,在逐步培养用户在车巴巴上的交易习惯。


车巴巴金融频道


合作共赢开放,共同推进汽车电商

这几年汽车电商风起云涌,各种模式都试过了,包销模式,C2B模式,低价集客模式等等,东风日产重申了要回归商业基本逻辑看待汽车电商,实实在在做好电商,为消费者提供专业、便利、实惠、尊贵的购车、用车服务,同时与经销商一起做好电商化转型,帮助经销商降本增效。


东风日产希望逐步把车巴巴建设为基于SaaS理念的开放平台,与各家平台、媒体、服务方开展多维度的业务合作,只要能为客户创造价值,只要可以为经销商降本增效,都可以进行合作,希望能和各位汽车电商的有识之士,共同推动汽车电商的进步,共建“升级消费、赋能商家、聚焦体验、繁荣生态”的汽车电商生态。

 
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