美国专业消费类杂志《消费者报告》，每年都会进行汽车可靠性调查，根据调查，《消费者报告》每年公布车型可靠性年度排行榜，该榜在汽车业界及广大消费者中间均得到认可，成为消费者选择新车的依据之一。
日前，《消费者报告》公布了最新车型可靠性排名，排名根据美国130万名购买或租赁了2002～2011款车型消费者的反馈意见得出。从今年的榜单来看，日本汽车品牌继续占上风，美国“三大”有喜有忧，欧洲品牌排位较分散。
看了今年的榜单，不知福特是喜还是悲。去年，福特品牌排在第10位，是所有美国品牌中排名最高的，同时也是非高档品牌中排名最高的。今年，福特的排名滑至第20位，是名次下滑幅度最大的主流品牌，这主要是因为其3款主力车型福特Explorer、福克斯及嘉年华今年遇到了很多困难。《消费者报告》汽车测试主管戴维•查皮庸说，今年，很多消费者反映使用福特MyFord Touch车载信息娱乐系统时遇到麻烦，有时按钮失灵。此外，很多消费者投诉了福克斯及嘉年华配装的新型手自一体变速器，包括“低速时出现怪异的声音”及“高速状态下切换模式很奇怪”等问题。福特发言人韦斯•舍伍德说，该公司已经预料到使用新技术可能出现一些争议，但大部分用户喜欢福特的新技术，这是他们购买福特车的主要原因。
在通用的品牌中，雪佛兰表现最稳定，今年仍排在第17位。其中，沃蓝达得到“最具推荐价值”的评级。整体来看，继去年整体排名小幅上升后，通用今年退步了，主要是别克LaCrosse、全驱版别克Enclave及凯迪拉克SRX拉低了平均分。与去年相比，别克及凯迪拉克的排名均下降6位，列在第24位及第25位。“通用总是今年升，明年降。”查皮庸说，“如果他们能有一个系统的车辆可靠性标准，相信其产品不会有这种起伏。”通用负责全球产品质量的副总裁特里•沃伊丘斯基说，该公司非常重视产品质量。与去年同期相比，凯迪拉克经销商在车辆保修期内的维修数下降了20%，科鲁兹则下降25%。
在今年的榜单上，克莱斯勒成为美国“三大”中的佼佼者。其中，道奇、克莱斯勒及吉普品牌的排名均上升，多年来被质疑为产品可靠性不过关的克莱斯勒公司，现在拥有美国最可靠的汽车品牌——吉普，今年它的排名上升7位至第13名，在美国汽车品牌中排名最高。此外，克莱斯勒品牌今年排名上升12位，至第15名；道奇品牌上升3位，至第21名。克莱斯勒品牌的所有车型得分均达到行业平均值，对该品牌而言是一次飞跃。
今年的榜单出现一个有趣的现象，一些排名靠后的车型却成为市场的赢家。以雪佛兰科鲁兹为例，它在该级别车型中排名最低，但这款车却是美国该细分市场的销量冠军。排在最后两位的车型分别是捷豹XF与XJ，但该品牌9月在美销量同比增长15%。
在今年的榜单上，日本品牌拔得头筹，丰田赛昂排名第一，该品牌排名最高的车型为xD，9月在美销量为7292辆。凭借CT 200h的优异表现，雷克萨斯在高档品牌中排名第2位。
在日本汽车企业中，马自达排名上升最快，前进了8个位次。去年经历了“召回门”的丰田则排在第6位。沃尔沃是排名最高的欧洲品牌，排在第10位，大众排在第16位。查皮庸认为，大众品牌车型存在瑕疵，他批评说，全新捷达“质低价廉”。