“尴尬了,车子太久没开,没电打不着火了。”受疫情影响近3个月的上海终于在6月1日迎来了解封,但在喜悦之余,不少车主也遇到了小麻烦。之前较长时间处于 " 休息 " 状态的车辆普遍出现了电瓶亏电或损坏的现象,导致大面积车辆“趴窝”,一时间,搭电换电服务与汽车蓄电池成为了上海的“紧俏货”。
为了能够尽快解决车主的实际需求,助力上海复工复产,人保财险上海分公司第一时间启动搭电换电救援服务。由于短期内车主搭电换电需求激增且覆盖范围广,邦邦汽服驾安配上海区域团队在得知此情况后立即召开紧急会议,并协同人保财险上海分公司讨论与制定一系列解决方案。
6月2日,驾安配上海区域团队在苏路强带领下迅速与当地及周边地区多家配件供应商做好调拨及蓄电池储备。与此同时,团队成员协同人保财险上海分公司人员进行按区划组,开设各区监督服务热线,加入搭电换电救援服务一线。工作启动后,短短数小时内便接到大量咨询求助转接电话,并第一时间安排人员上门为车主进行救援服务。
即使入夜,即使已进入端午假期,但驾安配上海区域团队也始终与人保财险上海分公司人员坚守一线。截至6月3日下午,上海区域团队已接到咨询并满足需求50余次。驾安配苏路强表示:“到客户最需要的地方去始终是我们的承诺,无论对于车主个人还是整个上海,能够迅速的解决他们的出行难题,从而推动社会的快速复工复产就是我们的价值。只要今天多干一点,就会越快看到上海恢复本来的样子!”
随着上海复工复产的有序推进,邦邦汽服将持续依托覆盖全国的资源优势,积极协同人保财险上海分公司进行配件调配,进一步增加服务力量,在遵守属地疫情防控相关规定的前提下,凝聚合力为复工复产保驾护航。