作为中国第一高档汽车品牌，一汽-大众奥迪凭借强大的产品组合和完善的服务体系，在2012年前8个月继续领跑中国高档车市场，并进一步扩大领先优势。同时，为用户提供尊贵的、高价值的高档车服务这一理念，也得到了世界权威汽车调研机构J.D.Power的验证。在2012年J.D.Power销售满意度（SSI）调查中，一汽大众奥迪再次荣登榜首；同时在用户服务满意度（CSI）中，也以绝对优势继续领先于其他高档汽车品牌。
在该机构近期公布的2012年中国汽车销售满意度（SSI）调查结果中，一汽-大众奥迪以总分898分再度雄踞榜首，领先竞争对手将近60分。同时，在稍早前公布的2012中国汽车用户服务满意度（CSI）调研中，在行业整体分数略有下降的情况下，一汽-大众奥迪逆流而上，以总分872分取得高档车品牌第一名。至此，一汽-大众奥迪已累计11次荣获J.D.Power公布的“中国汽车销售满意度”冠军和“中国汽车用户服务满意度”冠军。
目前，一汽-大众奥迪拥有国内最成熟的销售服务网络，248家授权经销商覆盖了全国121个城市。未来，一汽-大众奥迪还将继续加快在经销商网络建设和服务提升上的投入，形成一个由500家经销商组成的强大服务网络，遍及中国超过200座城市，在服务水平不断提升的基础上，为用户提供包括品荐二手车和金融服务等更加全方位的高价值服务。J.D.Power的权威调研结果不仅是用户对一汽-大众奥迪的高度认可，也证明了一汽-大众奥迪作为中国第一高档汽车品牌的综合实力。