10月23日,第五届梅赛德斯-奔驰服务技能大师中国大赛决赛在京举行,决赛产生了5名个人单项冠军。比赛期间,奔驰中国售后服务执行副总裁韦达利接受了本报记者专访时表示,奔驰计划投资1.5亿元培训经销商。
韦达利表示,奔驰始终围绕“实力”、“用心”和“传承”三个售后服务核心价值,在售后服务领域不断加大投入,通过一系列的售后服务项目致力于将三叉星徽一流的服务体验带给中国客户。目前,奔驰在中国一共有5家培训中心。接下来奔驰将会在成都建立第六个培训中心,此外,奔驰中国刚刚获得总部批复,接下来会在上海建立一个德国总部之外最大规模的奔驰培训中心,面积将达到1万平米以上。