沃尔沃汽车客户服务再创新举！
夏日炎炎，气温屡创新高。试想一下，当您来到沃尔沃展厅保养爱车、维修、购买精美附件时，在展厅的客户休息区沙发上惬意的吃上一份沁人味蕾的哈根达斯冰激凌，瞬间让夏日变成了假日享受。这并不是幻想，自 2017年8月15日起至9月15日，沃尔沃汽车与风靡全球的高端冰淇淋品牌哈根达斯共同推出“沃哈一夏”车主专享夏季活动，在享受沃尔沃汽车尊崇服务的同时，尽享甜蜜，使车主们时刻感受到沃尔沃“人性之尊”的专属关怀。哈根达斯作为合作伙伴，为沃尔沃汽车遍布全国的200多家授权经销商提供专属冰柜运输、产品储藏、货物配送等服务，确保“沃哈一夏”活动在同一时间、全国范围的开展。除极少数偏远地区外，沃尔沃汽车全国授权经销商店现已开展活动，客户只需在活动期间回场维修、保养、购买精品或附件，即可获赠一份哈根达斯冰淇淋产品。
↑客户到店维修保养
↑客户签字确认领取哈根达斯冰淇淋
↑客户选择冰淇淋口味后品尝产品
↑在服务顾问服务的同时客户享受哈根达斯冰淇淋
始终秉承“以人为尊”品牌理念的沃尔沃汽车，一直致力于为消费者提供完善的客户服务和美好安心的用车生活。此次与哈根达斯的跨界合作是业内的首创之举，凸显了沃尔沃汽车极具前瞻性的客户服务理念，也再次印证了沃尔沃汽车对客户服务领域的重视和魄力。
沃尔沃汽车始终将客户关怀作为工作的重中之重，为客户提供全面、贴心的售后服务方案。除“沃哈一夏”感恩回馈外，全面降幅的售后保养价格也让广大车主感受到沃尔沃汽车的诚意和关怀。
沃尔沃汽车中国从2017年7月6日起，已将基础保养服务套餐建议零售价格下调，平均降幅达10%，部分车型降幅达23%。下调后，沃尔沃汽车售后服务和性价比都将处于行业同级领先地位。与此同时，常用配件建议零售价格平均降幅达10-17%，部分零件降幅超过50%。消费者还可通过沃尔沃官方网站查询到售后服务、基础保养服务套餐和单品的建议零售价格，实现价格体系透明化。
售后服务建议零售价格调整及价格透明，是沃尔沃汽车践行“放心之旅”承诺的又一重要举措。在售后服务价格下调后，沃尔沃汽车经销商店所有维修和保养过程中使用的零配件均一如既往地严格遵从沃尔沃全球品质要求，确保客户座驾在维修保养后安全可靠、性能如新。更低的是价格，不变的是始终如一的品质。
全面降低客户车辆使用成本的同时，沃尔沃汽车和经销商还持续推行客户忠诚度提升计划，根据车辆的不同年限，提供差异化折让，为新老车主朋友分别定制不同的套餐折扣，最高可享受工时及材料费7.5折。其中，3年以上5年以下的车主可享受到9折的优惠，5年以上8年以下的车主可享受8折优惠，8年以上的老车主朋友们可享受7.5折优惠。沃尔沃汽车以实实在在的福利和关怀，让消费者全面感受沃尔沃汽车的“服务之道”。
作为中国人拥有的唯一世界豪华汽车品牌，沃尔沃汽车始终秉承“以人为尊”的品牌核心理念，以物超所值的产品、更高级别的专业服务标准、世界一流的售后服务体验，以及贴心入微的人文关怀，为每一位消费者打造独一无二的尊享用车感受。