一直主打服务牌的雷诺中国继续在服务领域深耕细作。日前，雷诺中国宣布，2013年3月1日至2013年4月30日期间，购买任意一款雷诺车型的车主，均将享受发动机总成和变速箱总成质保期延长至5年或12万公里（以先到者为准）的政策。雷诺中国执行总裁陈国章表示，针对全系车型动力总成质保延长的促销政策，是2013年开局雷诺为中国消费者带来的全新承诺，传递出雷诺对中国市场的重视与决心。
在汽车行业加速向“服务为王”转型的过程中，一个汽车品牌要在中国市场寻求成功，不能只流于表面因素，而是需要与中国消费者建立起平等交流的平台，尊重、满足乃至超越他们的期望。“以客户为本”是雷诺中国可持续发展之道的核心，不仅帮助雷诺中国兑现对消费者的承诺，为雷诺车主带来实惠、便利的拥车体验，更是助推雷诺品牌快速发展的重要因素。2012年，雷诺中国实现销量29724辆，同比增长22.4%，远高于行业平均增速。