劳斯莱斯汽车的尊贵可以说是人尽皆知，而有一组数字却可能出乎许多人的意料。在全球销售的劳斯莱斯产品中，几乎每一辆Phantom（幻影）和3/4的Ghost（古思特）都属于车主的个性化定制车型。从另一个角度讲，全球顶级客户的定制服务也推动劳斯莱斯的销售，向着连续第三年的全新纪录销量迈进。
2013年第一季度，在欧洲和中东市场，几乎所有售出的Phantom和Ghost都来自定制设计。在北美市场，这个劳斯莱斯最大的市场，95%的Phantom都包含个性化定制要素。
定制业务的发展也加速了劳斯莱斯的定制之家——英格兰Goodwood工厂的快速扩张。在2012年，Goodwood工厂总装车间的面积增大了2500m2，高技能定制设计师、工程师和工艺师的人数也增加了一倍。
劳斯莱斯的定制服务为客户提供了发挥个性的机会，在自己的座驾上体现独特性。除了可以要求在头枕上刺绣和手工镶嵌内饰之外，客户还可以从一张白纸开始，打造完全独一无二的汽车杰作。
劳斯莱斯正在令这种定制服务更加精细化，不仅在寻找可体现客户高品位的木材，还在研制一种与某种畅销唇膏相匹配的车身油漆和内饰皮革的颜色。另外，客户还可以为自己的劳斯莱斯定制手工的野餐餐具、雪茄烟盒以及香槟酒桶。
除此这种一对一的服务之外，劳斯莱斯定制设计师和工艺师们还将他们的精力投注到限量版典藏车型中。
劳斯莱斯近年来定制业务数据表
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Phantom（幻影） |
2005年 |
2009年 |
2011年 |
2012年 |
2013年 1季度 |
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欧洲市场（含英国） |
55% |
72% |
89% |
96% |
93% |
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北美市场 |
30% |
60% |
84% |
96% |
95% |
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中东市场 |
75% |
90% |
99% |
99% |
100% |
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亚洲市场（含中国） |
50% |
75% |
79% |
80% |
83% |
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合计 |
50% |
75% |
84% |
90% |
90% |
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Ghost（古思特） |
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2011年 |
2012年 |
2013年 1季度 |
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欧洲市场（含英国） |
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77% |
87% |
96% |
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北美市场 |
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66% |
75% |
66% |
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中东市场 |
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90% |
95% |
99% |
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亚洲市场（含中国） |
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30% |
48% |
48% |
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合计 |
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56% |
70% |
70% |