2013年12月20日,J.D. Power亚太公司发布2013年中国车辆可靠性研究SM(VDS)报告,雷克萨斯从所有研究涉及的51个品牌中拔得头筹,荣登品牌层面排名榜首。总体可靠性由每百辆车出现的问题数(PP100)来衡量,分数越低表明质量越好。雷克萨斯今年的得分为66个PP100,即每百辆汽车中仅出现66个问题数的得分创下了该研究结果的历史记录,远低于2013年行业总体平均分数201个PP100。
车辆的长期可靠性一直是衡量汽车质量的重要标准之一。根据J.D. Power亚太公司公开资料显示,今年是该机构在中国开展车辆可靠性研究(VDS)的第4年,主要针对购买新车25~36个月的车主在过去半年的用车经验进行调查,并根据车主是否遇有8大类共202个车辆问题症状进行统计分析。2013年中国车辆可靠性研究(VDS)的数据采集工作于2013年6月开始,历时3个月在中国37个城市进行。基于2010年6月至2011年8月期间购车的17,883位车主的评价,研究涵盖了12个细分市场的161款车型,广泛代表了众多车主的心声。
除了在2013年中国车辆可靠性研究SM(VDS)中获得冠军殊荣,雷克萨斯还于2012年及2013年的中国新车质量研究SM(IQS)报告中,连续两年位居品牌层面排名榜首 。J.D. Power亚太公司以上研究的结果,充分验证了雷克萨斯获得中国消费者认可与喜爱,表明雷克萨斯车主对其卓越可靠的产品质量的认可。