4月11日，上海凡德BMW城市快修店正式开业，成为宝马2014年首家正式运营的城市快修店，对于宝马在中国的经销商网络发展而言，具有里程碑意义，BMW作为目前中国豪华汽车细分市场中第一家、也是唯一一家设有城市快修店的品牌，再次表明宝马恪守其“高效，透明，关爱”的客户承诺。
上海凡德BMW城市快修店坐落于黄浦区苗江路南浦大桥下浦西段，占地面积为3900 平方米，是上海市区最大的宝马授权城市快修店，该店将利用突出的区位优势，以庞大的客户服务体系、先进的维修技术和顶级的专业装备，为上海地区BMW及MINI客户提供全球统一的高档轿车高品质的售后服务。随着上海凡德BMW城市快修店的开业，宝马已经在中国成立了15家城市快修店，BMW将在中国全面拓展城市快修店网络，覆盖一、二线城市，为BMW和MINI车主提供更加便利的售后服务。
截至2014年3月底，BMW经销商网点达到424家，覆盖全国所有省份，这其中包括314家4S经销店（包括31家5S经销店），40家维修中心、城市快修店和城镇快修店等，覆盖了全国202个城市，是豪华品牌中覆盖面最广、最接近客户的销售和服务网络。
2014年，BMW将继续致力于为中国客户提供高品质的服务，不断提高客户满意度。BMW将在全国建立城市快修店服务网络，快修店将着眼于为客户提供便捷的服务，位置选择在城市的市中心位置，背后依托母店的强大资源，这其中包括专业技师、原厂配件、检测检修设备等。其主要业务内容包括常规保养，机械机电维修，编程等，同时亦可承担钣金和喷漆的送修母店业务。城市快修店的建立，将为车主提供更加便捷和高效的服务，有效地节约客户的时间和交通成本，是一项具有高附加值的售后服务。
近年来，中国豪华车市场呈现巨大的增长潜力，豪华车市场的竞争日趋激烈，与此同时，消费者对售后服务的需求和期望越来越多也越来越高，驱动了豪华车品牌不断提升售后服务品质。根据J.D.Power2011年至2013年的客户满意度调查结果显示，尽管汽车行业客户满意度整体在不断下滑，而BMW在豪华车品牌级别中却保持着不断上升的势头。
宝马作为业界最早将售后服务进行品牌化管理的车企之一，2011年年初即发布并在全国经销商体系中贯彻“悦常在 驾无忧”的售后服务中国战略及“高效、透明、关爱”的品牌承诺。一直以来，宝马致力于把优异的售后服务打造成稳定的业务支柱和竞争优势，不断贴近客户，提升客户满意度。目前，宝马集团在中国的售后服务网络拥有近万个维修工位，12万原厂配件，4大零件配送中心，每年500万订单的处理能力。
面向未来，宝马将继续完善在全国的经销商网络发展，专注于质量的提升。除继续向更多中小城市渗透，并在一、二线城市进一步提升售后服务质量，同时增加城市快修店来满足迅速增长的多样化市场需求，并在整个网络中推动售后服务、二手车、大客户业务及金融服务等新业务的增长，让BMW和MINI车主轻松愉悦地享受宝马高效而专业的售后服务。