10月16日,希尔顿全球今日宣布推出全新酒店品牌 Canopy by Hilton,致力于为时下休闲和商务宾客重新定义生活方式酒店。希尔顿全球总裁兼首席执行官克里斯托弗·J·纳塞塔(Christopher J. Nassetta)在美国佛罗里达奥兰多市希尔顿全球合作伙伴会议上向近1900名业主及开发代表们正式宣布了 Canopy by Hilton 这一品牌的全新概念。
“基于广泛的市场调研,我们推出了这一备受期待的品牌 Canopy by Hilton,并将用一种全新视角打造宾客服务及体验,”希尔顿全球总裁兼首席执行官克里斯托弗.J.纳塞塔(Christopher J. Nassetta)表示,“我们不仅有机会通过推出一全新品牌进入生活方式酒店领域,而且可通过打造一个更容易接近的生活方式品牌重新定义这一领域。我们发现,需要将重心从资本密集型的酒店设计转移,充分实现目标消费者的需求期待:打造更具活力、舒适和更增值的入住体验。”
Canopy by Hilton 诠释了全新的酒店概念,不仅潜力巨大、宾客需求明确,而且商业模式可持续。希尔顿全球不仅局限于人口统计数据,而是根据实际偏好和需求甄别可变目标受众。“我们打造的全新品牌将围绕时下旅行者的思维方式,打造心灵愉悦的入住体验,”希尔顿全球奢华品牌负责人约翰.范德斯利斯 (John T. A. Vanderslice) 表示,“Canopy by Hilton 将成为极具活力的新酒店,为宾客提供简单、宾客导向的服务、贴心的本土选择和舒适空间,从而让宾客能在此享受绝佳的入住体验。”
基于希尔顿全球广泛的市场调研和分析,在宾客和业主的共同努力下,Canopy by Hilton 的品牌主张和概念已一步步得到完善和证实。除了提供愉悦的入住体验,Canopy by Hilton 品牌包含如下四大要素:
绝佳的地理环境。Canopy by Hilton 将成为该街区的标志性建筑。通过设计、餐饮、艺术和本地化方式,我们致力于打造一家本土化的酒店。任何一家 Canopy by Hilton 酒店都不会相同,我们深知这也是宾客所期待的。
舒适而富于设计感。酒店设计密切关乎宾客感受。开放、热情的酒店大堂洋溢着绝佳街区带来的活力,与温暖、怡人而又舒适的客房相得益彰。
增值享受。我们知道宾客渴望增值服务和额外惊喜。所以,我们将提供免费无线网络和精致早餐,富有地方特色的欢迎小礼品及供睡前小酌的当地啤酒、红酒及酒精饮品等。
“正能量”文化。源于我们的“正能量”服务文化, 酒店“热心人”将提供宾至如归的一站式服务。
“当今旅行者的需求和喜好在不断转变,而Canopy by Hilton品牌则为宾客打造了一种全新的生活方式酒店体验,”希尔顿全球品牌执行副总裁吉姆.霍尔特豪泽 (Jim Holthouser) 表示,“从利用移动设备‘直达式’入住到贯穿于整个入住期间的额外惊喜,Canopy by Hilton 品牌将会为宾客带来前所未有的多样选择和自由掌控。”
Canopy by Hilton 将会进驻全球重要的都市区和生机勃勃的二级市场的新建和改造项目中,首批酒店预计将于2015年开业。Canopy by Hilton 品牌已经在下列11个地区签署了合作意向书:
◆Canopy Portland | Pearl 区
◆Canopy London | 待宣布
◆Canopy Miami | Brickell 区
◆Canopy Washington, D.C. | 北贝赛斯达
◆Canopy San Diego | Bethesda North 区
◆Canopy Nashville | 市区
◆Canopy Savannah | Historic 区
◆Canopy Indianapolis | 市中心
◆Canopy Charlotte | 上城区
◆Canopy Oklahoma City | Bricktown 区
◆Canopy Ithaca | Commons 区
Canopy by Hilton 凭借着明确的品牌定位和强大的运营平台,吸引了包括 Buccini/Pollin 集团、 KeyStone 集团、 Anish 酒店集团、 Baywood 酒店、North Point 酒店集团、J Street 酒店及 Levine 地产开发集团在内的一大批业主企业。
Buccini/Pollin 集团是首家与 Canopy by Hilton 品牌签约的业主,集团联合创始人兼总裁 Dave B. Pollin 表示:“希尔顿全球在打造成功品牌方面的领先地位和良好表现,是我们愿意成为首批与之合作打造全新生活方式品牌的首要原因。宾客的喜好在改变,对酒店本地化经验的需求也在增加,因此,无论是Canopy by Hilton 品牌面世的概念和时机,还是其对‘生活方式酒店’的重新定义都是恰到好处的。Canopy by Hilton 给了我们一种前所未有的方式参与市场竞争。”
在 Canopy by Hilton,忠诚度意味着奖励,作为希尔顿全球屡获殊荣的宾客忠诚计划——希尔顿荣誉客会的会员,宾客可赚取专属的奖励和积分,用于免费入住、兑换高档商品以及获得难忘的入住经历。希尔顿荣誉客会钻石和金卡会员也将获得额外积分和房间升级。