9月25日，中国质量协会公布了2014年豪华汽车品牌类售后服务满意度以及销售服务满意度获奖名单，雷克萨斯在两项大奖中均名列榜首。自2012年起，雷克萨斯已连续三届获得以上两项大奖的冠军。
由中国质量协会举办的全国汽车用户满意度CACSI测评调查至今已连续举办12届，是业内公认的权威性汽车评选之一。该奖项以面访为主要调查形式，了解汽车用户对售后服务和销售服务的满意度，为消费者的购车选择提供了可靠的建议。本届评比中，主要涉及全国47个汽车生产企业，57个汽车品牌。雷克萨斯连续三年取得如此优异成绩，充分彰显出车主对雷克萨斯售后与销售服务的认可和信赖。
自进入中国以来，雷克萨斯人性化的贴心服务一直是豪华汽车市场的标杆，在国内率先推出针对汽油发动机车型4年/10万公里以及混合动力车型6年/15万公里的免费保修保养服务。雷克萨斯的零配件24小时配送、全年24小时道路救援、雷克萨斯专项保险、G-BOOK智能副驾等多项行业领先的人性化服务，为每一位车主提供全程无忧的尊崇用车体验。孜孜不倦的追求品质与服务上的完美，是雷克萨斯赢得消费者的广泛认可、不断进步的动力源泉。