近年来,中国出境游市场增势强劲。2014年11月,中国国民出境游首次突破1亿人次,使中国出境游市场步入了新的阶段。加之以美国为代表的国家和地区的签证政策放宽,出境游市场被一再炒热,海外个性化深度游是未来的旅游趋势。租车自驾作为深度游的切入口,消费者的需求会越来越凸显。
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以下为惠租车(huizuche.com)对2014年出境自驾游市场制作的《2014国人海外自驾游报告》。
海外自驾用户特征
从国人海外自驾的用户特征可以看出,出境自驾的用户大部分为来自北上广江浙、30-39岁、大专及以上的青年人群,职业偏向以IT、教育、金融和电信等新行业为主。此类人群素质较高,具有一定的经济实力,年轻有活力,更容易接受新鲜观念并付诸实践;在获取信息和下订单的访问设备对比上,用户使用移动端获取信息的比例很大,达到了30.2%,但是在下单设备的选择,93.1%的用户还是会通过PC端下单,可以看出用户对租车的预订还是较为谨慎;从关注和消费的用户性别比例可以发现,需求的发起方各占一半,但是决策权往往在男士手中,这也许是因为,方向盘往往也掌握在男士手中。
海外自驾用户消费特点-1
对自驾用户的消费特点分析显示,在手/自动挡的选择倾向上,东南亚、大洋洲、北美有94%以上的用户选择自动挡(AT),这本身也与国内新中产阶级的开车喜好相符。欧洲这一比例只有57.1%,是因为欧洲租赁公司提供的部分车型是手动挡为主,用户的选择范围有限,这也与欧洲的文化有一定关系。北美、欧洲和东南亚的租车天数较长,用户更愿意选择长线旅游,所以异地还车的比例也比东南亚高出许多。
从决策时间来看, 39.4%去到北美的用户会选择在10-30日内完成决策,而去到大洋洲的游客决策期间会更长,41.83%的用户需要61天以上的时间来完成下单决策;去到欧洲和东南亚的用户决策周期趋势相近,集中在30天以内及61天以上两个时间段。
海外自驾用户消费特点-2
通过对车型组和租车天数的选择上可以看出,去到东南亚的用户多数为短途旅行,达到45.9%,租车的目的是为了“方便”,仅供代步使用,43.2%的用户选择租用了经济型车辆。超过半数去到北美的用户选择了中型组车辆,同时大部分的北美用户用车时间在4-9天,属于中期旅行,行李会准备的更多,需要更大的存储空间。两两印证,符合用户的实际需求。值得一提的是,去到北美和欧洲的用户对敞篷车有一定需求,这也与当地的风景和人文有相当大的关系。
海外自驾用户画像
上海用户的订车提前量最大,用车天数最短,最具计划性;在日均租车消费和平均租车费用上排名均靠前,最具土豪气质。北京的用户用车天数最多,订车提前量最小,几乎没有计划性,非常洒脱。而广州的用户异地还车比例最大,用车天数也较长,与广州人乐活的性格相吻合。
十大热门目的地
2014出境游前三热门国家分别是美国、澳大利亚和德国,其中有47.3%的用户选择去美国。热门城市也是集中在北美、大洋洲和西欧的一线城市。可以看出,与国人整体出境游市场80%以上集中在东南亚的情况有所不同,租车自驾的用户多会追求自驾旅途中的乐趣,选择自驾场景更优良的目的地,保证旅游质量。
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