什么是奢侈品？简单说，她解决的不是你的需要（need），而是你的渴望（want）
几年前，有一个走顶级路线的化妆品品牌（乳霜一瓶以台币万元起跳），也就是“贵妇才买得下手的产品”，问了我一个问题“像我们这种，目标对象有许多是不在网上活动的奢侈品，到底需不需要做数字营销？”
这问题看似合理。对啊，买得起我商品的贵妇（说得直白一点，就是有钱，又有点年纪，但不是互联网重度的使用者），平常没事又不会在上网，品牌花钱在这上面做营销，干嘛！？
其实这是奢侈品共同的现象，产品只卖给少数人，对于绝大部份的在网上看热闹的消费者来说，不是根本买不起，就是买不下手，即然如此，还不如用最精准的直效来营销就好了啊？
但如果你够了解“消费者是如何看待奢侈品的心理”时，你就会觉得刚刚那个问题，其实是个废话。因为：
奢侈品有一个非常冲突的现象：“即要稀有，又要普及”。
稀有指的是，对于真正的使用者来说，她不希望她用的产品，举目望去到处都有撞衫、撞包还撞鞋的泛滥，必须尊贵、独特、有质感，最好整个现场只有我才有，才显得出自己与众不同的唯我独尊。
但另一个相反的心理是，这现场独一无二的装扮，大家必须得要识货的懂得惊呼：“哇！你有这个包，这双鞋啊，我也好想有喔，” 投以羡慕眼神的崇拜。如果少了这个眼神、这个渴望，东西再贵、再稀有，你就只是孤芳自赏，没劲儿。这就是为什么奢华品牌的消费者，希望只有我有（稀有），但最好大家都懂（普及）的心理。
对，要成为奢侈品，重点不在贵死人，而在，你的品牌必须被“渴望”。
渴望打哪儿来？来自想要但要不了；
想要打哪儿来？来自知道但得不到；
知道打哪儿来？就来自广为告知的营销啊！
不然，这辈子你什么时候，会走进Hermes的展示间，看凯莉包? 没看过，却大家都知道“凯莉包是奢华文化的象征”？你也不会对拿着凯莉包的人，投以（不管是什么样的）眼光了，不是吗？
就算你的目标对象有许多不在网上活动，但凡夫俗子们都在网上悠游的现在，奢侈品做数字营销，已经是必须而不是选择。因为，透过数字营销，可以帮助你的品牌，让即便不是你消费者的普罗大众，也知道品牌的好，进而产生“渴望”，越多这些现在还不是消费者的人的好感，就越能推升使用者“尊荣”的心理。
奢华的地位，有很大一部分来自众星拱月的抬轿，数字营销的目的之一，就在创造这个效果。