近日，摩根士丹利发布了《2016年度商务旅行调查报告》。报告显示，美国达美航空公司（纽约证券交易所股票代码：DAL）在众多美国航空公司中脱颖而出，连续第二年成为商务旅行首选航空公司。相比于美国联合航空公司与美国航空公司等竞争对手，达美航空在可靠性及产品品质方面均获得了高分评价。
近百分之五十参与调查的商务旅行管理者选择达美航空都是因为其最佳的产品品质与可靠性。
商务旅行管理者被要求从五个类别对航空公司进行排名，分别是航空网络的质量，航班时刻表，产品品质、可靠型以及托运价格。达美航空在所有航空公司中综合排名第一。
报告中提到：“在收集完全部结果后，我们的调查报告显示，达美航空始终不断地为乘客提供最佳的服务，使其连续两年在传统航空公司的各项评选类别中处于领先地位。”
这份调查报告是基于275位商务旅行管理者的反馈意见而得出的，这些管理者均是为各行业及在欧美地区拥有跨国业务的公司提供可靠出行决策的负责人。
达美航空已投资数百万美元，用于优化乘客的机上体验，包括大厨精心设计的机上餐食、更为舒适的座椅以及更为完善的机上娱乐设施。基于此，2015年，达美航空的运营可靠性也得到了创纪录的提升。