10月28日，香格里拉酒店集团今日宣布将率行业之先，首次把虚拟现实体验引入全球酒店销售渠道。该集团已为全球销售办公室购置三星Gear VR虚拟现实设备，并为旗下94家超过四分之一的酒店制作了360度全方位视频影像供体验者观赏。预计到2016年1月将完成集团旗下半数酒店的视频影像制作，全部酒店的视频制作工作将在2016年底完成。
通过这套由Oculus提供技术支持的虚拟现实设备，旅游顾问、会议策划者和潜在公司客户可以更直观地了解遍布全球的香格里拉酒店和它们所在的目的地。它也将被应用于路演巡展、行业活动、销售推广等场合，让体验者瞬间到达和更换各种目的地，或许前一刻还在参观拉萨大昭寺，下一分钟则来到九龙香格里拉大酒店的大宴会厅。旅游专家们还可以通过 www.shangri-la.com/VR 与他们的客户分享这些360度视频影像。用户可以通过在线360度播放器播放这些视频，也可以将它们下载到内置Oculus平台的虚拟现实设备中观看。
香格里拉酒店集团首席市场官Steven Taylor表示：“香格里拉素来在科技方面不惜投入，引领旅游概念新趋势。正因如此，我们才大规模引入虚拟现实技术。虚拟现实设备将改变我们的销售方式，科技的进步使它更加轻便易携带，也不再价格高昂。虚拟现实正在成为时代的主流。”
观看360度影像会为体验者带来如临其境的真实感和动感。观看恬居-云南香格里拉的视频时，体验者就仿佛开车经过香格里拉的乡间小路，视线所及都是绝美景致；或者站在乌兰巴托的成吉思汗广场上，周遭的景物触手可及，声音清晰可辩；在东京香格里拉大酒店感受总统套房的奢华、从紫禁之巅北京国贸大酒店的客房里眺望京城美景，体验者可以任选地点随时切换。
Taylor还表示：“旅游顾问在旅行者的决策总起着至关重要的作用。因此我们的虚拟现实设备将首先主要为他们服务。客户会倚重他们的意见从而制定度假、商务和会议计划。香格里拉的虚拟现实体验将令他们能够更直观更真实地了解我们的酒店，从能够更好地介绍给他们的客户。”
香格里拉自今年5月起与Brand Karma公司合作研发虚拟现实的应用，并在今年6月的上海国际豪华旅游博览会（ILTM）上首先展示了了乌兰巴托、拉萨和云南香格里拉市的实景体验，并备受赞誉。此后也加速了视频的制作，希望能更快地应用于位于全球17个城市的销售办公室。
“我们要将高新科技恰当地应用在为行业伙伴和客户所提供的服务当中。香格里拉的全方位360度视频不仅将有助于旅游专家们更好地了解香格里拉的产品和服务，而且还将延伸出更多用途。例如，会议组织者可以在行前为公司CEO展示香港港岛香格里拉大酒店的宴会厅情况，以便他能更充分地做好会前准备；抑或为客人展示目的地的美妙景致，让他们对即将展开的旅行更加期待。”
总部设在香港的香格里拉酒店集团是全球知名酒店管理公司，目前拥有和管理超过90家香格里拉品牌的酒店，客房量已超过38,000间。经过40多年的潜心经营，“发自内心的待客之道”已经成为香格里拉酒店集团的品牌标志。此外，集团还有众多新的酒店项目正在筹措中，主要分布在中国大陆、柬埔寨、香港、印度、缅甸、菲律宾、卡塔尔和斯里兰卡