北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛打造纯正管家服务
北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛自3月21日至29日举办为期9天的纯正管家服务培训。来自酒店的10位杰出员工接受了来自南非海尔布隆酒店集团的三位教授为其量身定制的专业培训。当“完美”已经不足以满足您的所有要求，相信我们的管家服务定能为您带来额外的高水准服务及奢华享受。我们相信即将推出的专属管家服务将是您提升您的特色体验。值得一提的是北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛是中国第一家开展专业贴身管家服务培训的酒店。
北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛打造纯正管家服务
在这期间，三位颇负盛名的专家将以言传身教的方式确保酒店的专门团队领会真正的“服务真谛”。成为一名专业的管家精髓在于无形的个性关怀和谨言慎行。看似简单的表面却需要投入大量心力。管家服务将成为酒店高品位、个性化、私人化服务的标志。
北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛打造纯正管家服务
北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖岛打造纯正管家服务
“作为欧洲历史最悠久的奢华酒店集团，我们致力于以尽善尽美的欧式风格为客人打造难忘的旅行体验。我们倡导具有品味的生活方式”。北京日出东方凯宾斯基酒店&雁栖酒店总经理Brice Pean说道。
“我们非常激动能将纯正的管家服务带到中国，这是我们第一次为中国的酒店提供贴身管家服务培训。”海尔布隆酒店管理创办人与执行总监，Marcvan Bergen先生说道。
海尔布隆酒店管理创办人与执行总监，Marcvan Bergen先生，拥有超过25年的酒店管家经验，Marcvan Bergen先生也曾是该学院的主任与高级酒店管家讲师。身为一位合格的酒店管家培训师，他的培训对象遍布全球各地。
海尔布隆酒店管理联合创办人，Stewart Kaplan先生，是一名来自阿姆斯特丹心智觉知训练中心的持证正念训练师，他拥有超过17年的酒店宾客关系经验。他在酒店业的职业范围涉及健康、正念、身心疗法和情绪管理。
Rika Doyle女士，是海尔布隆酒店管理其中一位资深培训师。在她超过25年从业经验中，其行为科学和软技能的造诣非同一般。更值得一提的是，Rika Doyle女士在2010年成为非洲第一位行为科学顾问。
为了给客人提供完美旅居体验，绝没有一个要求是微不足道或无法满足的。一丝不苟的细节关注、量身定制的贴心服务、真正热情的待客之道，正是北京日出东方凯宾斯基&雁栖岛管家的灵魂所在。