四季更迭,又至金秋。为保障车主在换季时节同样拥有更为安心、舒适的出行体验,LEXUS雷克萨斯将于9月26日至10月31日期间携手全国授权经销商,拉开“特别的爱 特别的你”秋季顾客关爱活动的帷幕。秉承“以客为尊”的服务理念,LEXUS雷克萨斯将以多项保养大礼为车主带来无微不至的悉心呵护。作为LEXUS雷克萨斯售后服务的重要内容之一,今年已经是LEXUS雷克萨斯连续第四年展开季节性顾客关爱活动,此举不仅为数以万计的车主带来贴心关爱,更以车主使用体验为核心,不断推出创新服务项目,引领汽车售后服务行业的发展,为中国消费者打造超越期待的全方位尊贵品质体验。
多重选择,尽享尊崇礼遇
活动期间,LEXUS雷克萨斯授权经销商将为入店保养的车主提供“尊享”、“优享”、“清新”三款优惠保养套餐选择,覆盖机油、机滤、发动机、空调等的清洁与保养,帮助车主在冬季来临前对爱车进行全方位的保养及维修。此外,今年秋季的畅享好礼还特别增加了导航固件升级¬——LEXUS雷克萨斯车主将以此享受到更具科技时尚的豪华体验。
值得一提的是,为了回馈广大车主的长期厚爱,LEXUS雷克萨斯还为入店保养的车主精心准备了保养礼品,专属车主更可享“满1000元返1桶4L装高级机油”,体验更高品质的真挚服务。
与此同时,LEXUS雷克萨斯将通过官方微信启动有奖参与活动,赠送包括高级机油、玻璃水、精品旅行箱、精品电子券等缤纷好礼,非LEXUS雷克萨斯车主参与微信活动亦同样有机会获得丰厚礼品,藉此感受LEXUS雷克萨斯最具人性化的专属体验。
顾客至上,坚守经营之道
秉承“以人为本、客户为尊”的理念,LEXUS雷克萨斯在进入中国市场之初,便在业内率先为客户提供4年/10万公里(油电混合动力车型6年/15万公里)免费保修及免费保养服务,为豪华汽车市场树立了全新标杆。另外,还为ES 300h、LS 600hL及NX 300h的混合动力电池提供10年/25万公里无忧承诺,以高品质及周全的考虑消除消费者的后顾之忧,赢得了广大消费者的肯定与钟爱。此外,LEXUS雷克萨斯的专项保险、灵活丰富的金融方案、零配件24小时配送、全年24小时道路救援以及LEXUS G-BOOK雷克萨斯智能副驾等全方位贴心服务,更为消费者提供最具价值的服务体验和关怀。
在践行服务创新的同时,LEXUS雷克萨斯亦十分重视服务人才的培养和服务意识的提升。2015 LEXUS雷克萨斯服务技能大赛举办在即,严格激烈的赛事为LEXUS雷克萨斯一线服务人员搭建了一个互相切磋技艺、提升维修及服务技能的平台。LEXUS雷克萨斯将携手全国经销商不断努力,为中国消费者打造超越期待的全方位专业服务。