1月1日至2月29日，“宝马售后服务新年关怀活动”将在全国BMW和MINI授权经销商全面展开。新年伊始，BMW全时全方位的关爱，为广大宝马车主提供最贴心、实用的售后服务及优惠活动，传递宝马售后服务的细致关怀。
2016年1月1日至2月29日活动期间，为保障假期安全出行，所有BMW与MINI车主均可享受免费车辆检测服务。每位到店消费的BMW和MINI客户还可获赠限量新年欢迎礼包一份；使用BMW/MINI原厂机油做机油机滤保养即可参与抽奖，并有机会获得单次保养机油免费，1升原厂机油免费，1瓶原厂燃油添加剂等贴心实用奖品。BMW车主到店续保还可获赠限量BMW贺岁小熊一只。MINI车主更将享受个性化定制车辆天窗贴纸优惠服务，在http://mini.inmycars.com平台下订单立减100元。
一直以来，宝马为客户提供最高品质的服务体验，而这一切的核心就是对每一个客户的关注。贴近客户的真实需求，为客户提供“便捷、信赖、关爱”的售后服务一直是宝马售后不变的宗旨。1月23日至2月7日期间，BMW将启动生活精品喜迎中国年大力度优惠促销活动。 2月1日至14日，在MINI 4S店保养爱车的客户还将获赠惊喜礼品。2月1日至2月29日，MINI售后客户均可获赠伴手礼，消费2016元以上还可获得限量内饰礼盒。
活动期间，长悦计划延伸至全部车型，保修起始年份在2012年及以前的所有BMW与MINI车型，12项常规保养项目均可尊享至少20%的专属优惠。目前，BMW在中国的授权服务网点已超过400家，并且拥有超过10,000个维修工位，覆盖全国所有省份，并积极向四、五线城市渗透。服务人才方面，BMW在中国的售后服务人员超过30,000名。同时，为经销商员工提供的培训总量每年达25万人天，是BMW专业服务体系的强大保证。未来，BMW还将继续加强经销商的流程管理，进一步完善基础服务的细节，并不断加强对经销商服务人员的培训，BMW与MINI全面的售后服务网络以及坚实的经销商人才支持，将为车主提供便捷、高效和贴心的服务。
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BMW启动售后年末关怀活动
冬日关怀，为悦常伴
（2015年12月18日讯）即日起，BMW 正式启动“冬日关怀，为悦常伴”售后关怀活动。新年将至，为答谢新老客户一如既往的支持与信赖，BMW结合冬日气候特点为车主提供系列尊崇礼遇，令车主在寒冬季节温暖出行，无忧畅享纯粹驾趣。
豪华钜惠 温暖而至
冬季的低温冰雪天气令汽车保养显得更加重要。因此，BMW针对轮胎保养等事项推出季节性关怀活动。
2015年12月14日至2016年1月15日，凡到指定授权经销商处享受售后服务的客户，均可免费尊享车辆检测及油液添加服务。期间，客户如购买指定轮胎，可享受至少10%的费用优惠。若客户更换原厂BMW星标轮胎, 即可尊享6个月或5000公里的轮胎免费质保, 并享受其他维修项目不低于10%的优惠。而长悦客户除继续尊享“悦享保养套餐”至少20%专属优惠外，亦可参与以上优惠项目。
原厂BMW星标轮胎：苛求极致性能与品质
为始终确保安全行驶以及无限的驾驶乐趣，所有BMW车轮和轮胎不仅经过精心选择和严格测试，且与每款BMW车型的整体概念以及每个细节都完美契合。
所有轮胎都是在与领先轮胎制造商的倾力合作下，随每一款新车型的开发而制造。仅当轮胎能够提供典型的BMW操控性并在所有测试中100%匹配严苛的BMW标准时，才有资格授予BMW星形标记。与欧盟轮胎标签提供的燃油效率、湿滑路面抓地力和外部滚动噪音这三项检测轮胎基本性能的指标相比较，带星形标记的原厂BMW轮胎更加注重安全性、运动性能、驱动响应和耐久性等方面的完美协作，让车主安享驾驭之“悦”。
“为悦常伴”：对200万车主的承诺
一直以来，BMW为客户提供最高品质的服务体验。2015年8月，宝马集团正式启动针对中国市场的售后服务品牌战略调整，升级后的品牌战略更新为“为悦常伴”。该战略符合宝马集团在中国的发展目标，同时旨在贴近客户真实需求，承诺提供给客户“便捷、信赖、关爱”的售后服务。
BMW还不定期推出包括“悦享”保养套餐、老友专享、二手车同悦计划、续保服务等多项计划。此外，BMW天猫官方旗舰店的开设，为消费者提供了汽车附件在线销售、O2O预约服务和生活精品等丰富的互联网服务。
以创新服务提升客户满意度
宝马荣膺“2015中国汽车服务金扳手奖”
（2015年12月18日讯）近日，宝马（中国）汽车贸易有限公司携手华晨宝马汽车有限公司荣膺“2015中国汽车服务金扳手奖——服务创新奖”，此奖项由《汽车与驾驶维修》杂志和搜狐汽车事业部共同颁发。这标志着宝马已连续六年获得金扳手奖项提名，并五次获得这一殊荣。
宝马（中国）汽车贸易有限公司售后服务副总裁展飞先生发表获奖感言
宝马（中国）汽车贸易有限公司售后服务副总裁展飞先生说：“在不断提升客户体验和满意度方面，宝马坚持和引领创新。截止2015年，宝马已建成22家城市快修店、推出了BMW电子商务、在城市中心地段开设便捷接车点，同时还将售后服务扩展到社区，得到了媒体和消费者的认可。”
作为业界第一家将售后服务进行品牌化管理的车企，2015年8月，宝马集团针对中国市场的售后服务品牌进行战略调整。在“为悦常伴”这一升级的品牌战略指导下，宝马致力于贴近客户的真实需求，为客户提供“便捷、信赖、关爱”的售后服务。
宝马一直致力于把优异的售后服务打造成稳定的业务支柱和竞争优势。一方面，通过快速发展售后服务体系，建立强大的服务网络，满足市场发展需要。另一方面，为经销商人员提供更多的培训，提升经销商服务团队的整体水平，以顺应经销网络的发展需求。
目前，中国市场的宝马车主已超过200万。2015年，宝马在中国有超过400家授权服务网点，售后服务人员超过30,000名，宝马认证人员超过一半。同时，通过强大的零部件配送、客户呼叫中心、道路救援等服务体系，配合独具特色的BMW互联驾驶，宝马的客户满意度和忠诚度始终处于同级领先水平。
未来，宝马将更加以市场和客户需求为导向，推出更多创新的服务项目和内容，进一步提升客户满意度，让中国的客户尽享宝马售后服务的便捷、信赖与关爱。