英菲尼迪30周年，探索用户体验与服务模式更多可能
2019年10月18日讯。今日，英菲尼迪品牌体验馆在深圳时尚地标皇庭广场正式开幕。作为英菲尼迪在用户体验和服务领域的全新探索，英菲尼迪品牌体验馆将高人流精致品牌展示点与数字化智能零售技术完美结合，打造以用户体验为导向的新型态品牌体验及产品零售空间，致力呈现英菲尼迪全球的新顾客体验2.0美好愿景。
今年是英菲尼迪品牌成立30周年，英菲尼迪在创新营销、用户服务、产品打造等全价值链各环节展现全新气象，探索用户体验与服务模式的更多可能，以丰富品牌体验形式，构建与用户沟通的全新纽带，提升用户价值。
聚焦用户价值 构建新型态体验与零售空间
作为英菲尼迪顾客体验升级的重要载体，英菲尼迪品牌体验馆旨在为消费者提供“零距离”体验英菲尼迪品牌、产品及服务的创新平台，全面推动驾乘体验日常化、用户沟通数字化和品牌体验多样化的实现。
英菲尼迪品牌体验馆作为品牌体验的全新触点，沿袭突破美学的设计理念，通过简约线条与自然素材的相互融合，玻璃元素与穿透性隔栅的重叠呼应，打造出现代工业感与精致浪漫格调完美平衡；同时，极具亲和力的品牌体验空间，生动诠释“融于生活的豪华”。通过这一有温度、有深度的创新营销模式，英菲尼迪以全新的品牌体验型态，引领用户深入、细致感受英菲尼迪产品的豪华品质，及品牌30周年的全新风貌。
作为英菲尼迪新顾客体验2.0的重要力作，英菲尼迪携“明星车型”全新QX50重磅亮相品牌体验馆。全新QX50凝聚英菲尼迪前沿技术与创新性设计，搭载“沃德十佳发动机”全球首款可变压缩比发动机VC-Turbo，带来澎湃动力与高效节能兼得的卓越性能；同时，配备蓝白相间的“沃德十佳内饰”圣托里尼内饰套装，精妙而风格独具，展现出自然的深邃与艺术的情致。走进英菲尼迪品牌体验馆，用户可近距离感受全新QX50技艺双全、高质价比的产品魅力。
“明星车型”QX50亮相英菲尼迪品牌体验馆
除了“明星车型”登陆，英菲尼迪品牌体验馆还加入众多智慧科技元素，利用数字化、智能化工具，构筑新型态的零售空间，使品牌与用户的沟通更加迅速有效。通过智驾科技互动屏与车景万象模拟器，用户可现场体验身临其境般的驾乘之感；借助数字化销售和服务工具，英菲尼迪将提供从售前至售后的全方位、高品质尊享服务。同时，英菲尼迪以此为契机，打造“双人接待模式”、“半私密洽谈空间”和“客制化试乘试驾”等创新服务形式，探索、尝试新的售后服务与出行服务模式，为用户带来更具价值感的服务与体验。
英菲尼迪中国总经理 东风英菲尼迪汽车有限公司总经理 毛力民先生致开幕辞
30周年全新起点 尽展全新气象
30年来，英菲尼迪秉承敢于突破的品牌精神，不断刷新人们对于豪华汽车品牌和用户服务的认知。在品牌成立30周年之际，英菲尼迪以此为新起点，通过升级品牌力、强化产品力、提升体系力，不断为用户带来更多优质产品与服务，创造更多用户价值。
除了打造英菲尼迪品牌体验馆这一新型态品牌体验空间，英菲尼迪围绕品牌30周年“活出无限可能”的全新主题，聚焦技术、设计与高质价比，打造了涵盖体育、影视文化等多个领域的创新体验与个人提升平台。英菲尼迪与年代大剧《在远方》跨界合作，通过植入包括经典车型与现款车型在内的多条产品线，展现英菲尼迪的成长过程；携手斯巴达勇士赛，助力用户不断超越自我。此外，英菲尼迪打造的最“IN”车主选拔活动吸引众多粉丝参与，激起广大用户的情感共鸣。
在产品上，英菲尼迪已打造出涵盖轿车和SUV各级别市场的车型。在这一产品序列基础上，英菲尼迪将进一步提升产品力，推出更多具备高质价比的车型，构建完善、合理的产品矩阵，深化“中国制造，为中国”的国产化战略。同时，英菲尼迪积极顺应电动化发展趋势，正稳步推进电动化布局。未来，英菲尼迪车型将搭载纯电动、e-POWER等动力总成。
为持续提升体系力，东风英菲尼迪强化与经销商的“命运共同体”关系，在政策和资源上向区域和经销商倾斜，为不同区域的经销商定制营销策略。用户服务层面，英菲尼迪推出了“保客升舱”计划，为置换或购买英菲尼迪车型的英菲尼迪、日产、启辰车主打造专属礼遇；此外，新增道路事故救援服务，为处于保修期内、外的车主，免费提供事故拖车服务、出租车服务、代步车服务等七大尊享服务。
英菲尼迪品牌体验馆作为英菲尼迪与用户连接的全新纽带，将通过更有温度、更高效便捷、更具数字化的体验空间，引领用户感受英菲尼迪品牌在用户体验与服务领域的全新探索，与全新QX50技艺双全、高质价比的非凡魅力。以品牌30周年为新起点，英菲尼迪将不断打造更多高质量品牌体验与用户服务平台，为用户带来更多优质产品与服务，携手广大消费者在驾驶和人生的道路上创造无限可能。