(1）免费维修方案及期限？1、跟踪服务时间：终身；2、自交付客户之日起，在正常使用范围内，10000公里以内或一年内免费维修（不含易损件和电器件），一年以上，只收取配件费；3、服务到达时间：省内，24小时内；其他地区，24小时内派员； 4、每年防汛期间，安排工程技术人员定期或不定期巡视，及时排除故障，积极预防故障。
(2）后备件免费供应的价格方式？1、方式：当地东风/济南重汽/五十铃等技术服务站统一供应移动电源车厂家，根据用户要求或由江南专车厂直运；2、配件只收成本，不收取其他费用。
(3）售后服务方式？底盘部分的维修可以在用户使用地点附近的维修站解决。配送地点、技术力量、联系方式请参考底盘《维修手册》。特殊设备部分维修，可电话或传真联系。供应商接到用户电话后24-28小时内派专业维修人员到使用地点。
(4）技术培训计划？供应商负责在将车辆交付给用户之前，在用户所在地对设备用户进行免费培训，主要从驾驶员如何操作液压系统和特殊装置的知识. 汽车的基本原理和处理一般故障的能力的训练。
(5）我们出城了，可以送车吗？购车流程规定客户可以在线下单，签订购车合同，预付定金，车送至客户在规定时间内指定地点，客户用车合格。全额付款。
（6）工厂提货时间？接机时间：周一至周日08:00-19:00 国家法定节假日，以新闻发布时间为准，届时请留意）
(7）我们这边有销售点吗专用车的特殊性。利用目前发达的业务网络，客户只需打电话、写信下单，按照购车流程购车移动电源车厂家，车辆及整车手续交给客户在合同规定的时间范围内，我们将根据用户的实际需求，为每一位用户打造一款高品质、个性化的消防车。欢迎您实地考察生产实力和产品技术。我们将提供为您提供最好的服务！