2020年1月22日晚8时许，白卡消防中队接到指挥中心的调度命令，称龙塘定安玉湖塘村一栋房屋着火。中队接到报警后，迅速派出消防车和7名指挥员赶赴现场进行处置。同时通知龙塘专职团队前往现场供水。
当中队赶到现场时，他们发现火灾发生在一个院子里，院子里堆满了塑料垃圾。此时，火势十分猛烈。院子里发生了熊熊大火。旁边的废弃房屋已经着火了。大火开始蔓延到南方的房屋。指挥员和战斗人员在距离现场20米范围内都能感受到灼烧感。情况极为紧迫。中队长立即安排救援部署：安排一班队员向院子西南侧送水枪，扑灭火势，防止火势蔓延；安排一队队员将周围房屋内的人员疏散到安全区域。与此同时消防车赶赴现场，应用开发区中队赶赴现场增援。
当所有指挥员和战士开始灭火时，靠近道路的围墙立即倒塌，供水困难消防车赶赴现场，现场进入停水状态。指挥员立即向旅支队报告情况，请求增援。随即，开发区和特服中队派出泡沫水箱消防车到现场补水。供水恢复正常后，指挥员立即命令一队队员用火钩将西南角的墙体推倒，开辟进入火场的通道。一队队员派出泡沫枪将倒塌的墙壁扑灭。经过30分钟的水压，现场火势已得到控制，指挥员和战斗人员全部进入现场清理余火，防止二次复燃。
之后，中队再三确认现场没有明火，没有复燃，并责令调整装备，返回中队。
