今天接到一位女顾客的电话。汽车在高速公路上抛锚了，无法开走。他听起来很焦急，还有点不知所措。相信不仅女性车主遇到这种情况不知道该怎么办，很多男性车主也可能不知道该如何应对。
在我们正常使用汽车的情况下，一般小问题可以在我们熟悉的维修店进行维修；可能是因为紧急故障导致车不能走，比如高速公路上爆胎、交通事故等。首先我们来介绍两种路况，一种是普通国道，另一种是普通国道。另一种是高速公路等封闭路段。
常见路段遇到突发情况，比如忘记加油半路没油，或者老车停了几天没电没起火等等。其实像这些问题，我们都可以叫保险公司帮我们救援车服务，就是我们每年买的车险。
保险条款中有“非意外救援”（非意外救援是指车辆不能启动或因燃油系统、发动机及动力总成机械、润滑系统、冷却系统、控制电路、安全系统等故障引起的）等救援车服务，如果是12座以下的小型客车，可以享受很多免费实用的服务，很多车主都不知道，下面跟大家分享一下可以提供哪些服务：
以上服务免费，但有次数和公里数限制；一般每次100公里以内，一年不超过3次；而且这些服务不计入保险次数，但必须购买商业保险。是的，像中国人保这样的人也提供120架直升机救援服务；这些服务只在封闭路段提供，像高速公路保险公司不会进去提供服务。
那么在高速公路上遇到这些问题该怎么办呢？因为现在中国很多高速公路都承包给私人管理，只有高速公路交警指定的服务公司才能上去救援。
我们先来看两个案例：
2015年10月23日晚，王先生驾驶大货车到北京市海淀区兴市路口左转时，与直行的大货车相撞，造成两车严重损坏。交警认定，王先生对事故负全部责任。王先生陪同伤者到医院返回后，汽车被北京永骏顺达汽车救援公司拖走，最终公司索要各种费用12.87万。
2019年11月17日晚，刘先生驾驶卡车将价值6亿元的风力发电机组从江苏运往广西，途中不慎折断横梁。何氏起重公司索要20万元拖车费，最终谈判坚持5.9万元。关键是何氏起重公司没有提供相关服务。具体情节在此不再详述。喜欢的朋友可以上网搜一下。
除了以上两种情况，像这种天价拖车费这样的事情，在网上还能看到数不胜数。为什么会出现这种情况，应该直接联系到指定的相关单位才能处理。我们不能深究其不可告人的目的，但我们相信有关部门能够给出令受害者和大家满意的结果。.
这里有一些tips分享给大家，尽量避免这些事情或者减少一些成本。比如在高速公路上抛锚不能离开，我会先把车开到应急车道采取相关措施，然后拨打114，先咨询负责这条高速公路的交警号码，然后找到相关交警的号码，然后你打电话给拖车公司，说他是XX警官的朋友。谁都明白，所谓熟人，好办。其次，拖车时，选择最近的出口，然后打电话给保险公司免费拖车。现在一些保险公司如果提供完整的信息，仍然可以报销拖车费。您可以咨询您购买的保险公司。
现在随着媒体的曝光，相关管理部门也开始通过立法来规范这个法外之地。根据广东省发展改革委印发的《关于提高高速公路救援服务收费标准有关问题的通知》，最新的高速公路（含高速公路）救援收费标准已经公布，自2019年10月15日起实施。
事故和故障车辆拖车费用：
拖车里程小于等于10公里时，只收取底价。10公里≤挂车里程≤35公里时，除基本价格外，按表1规定的附加收费标准收费。拖车里程≥35公里时：超过35公里的部分按下表按标准的80%收费。拖车里程≤35公里时，计费规则与事故车辆相同。拖至就近的高速公路出口或服务区，拖航里程大于35公里的部分不收费。当事人选择拖到其他停车位的，拖车里程>35公里的部分，按上表规定的附加标准收费。
此外，还规定了拖车费。拖车服务费最高1525元，吊车服务费最高4000元。事故车辆被交警拖走后停车期间产生的停车费，车主无需承担。
表格1
表 2
买车0距离（公众号）希望大家可以安全顺利驾驶，千万不要使用以上服务。同时，也建议朋友们在每次出行前做一次全车检查。注意你的车的状况。所谓小心驾驶，是几千年前的事了。感谢您的关注！