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有些客户让你免费搬运,你不干好无论吗?

   日期:2022-05-19     来源:网络整理    作者:汽车网  联系电话:浏览:171    
核心提示:关于此时打电话咨询货拉拉区域客服吧,好以上流程走一步,给地区客服如实说一遍,叫你跟总部客服打电话,然后总部客服叫你给在线客服说一下,在线客服叫你拿出证据,呵呵这时候你处理一个订单,你还有什么证据呢!

毛主席说过没有调查就没有发言权,关于货拉拉本人做一年的货拉拉司机,刚开始感觉还可以,客户下单,司机接单,基本没有什么太大问题,一般就是停车费和搬运费高速费协商,不过当时搬运费,如果货物不是很多或是很重,司机基本不会向客户收取的,可问题在2019年6月份就来了,为什么呢!因为货拉拉降价了,降多少呢!你们看看下图(举例:小面包比如五菱宏光为例如下是山东某三四线城市价格)(以下都是本人在司机立场如实描述别拿顾客角度看问题)

81公里1.6元一公里,举个例子:李师傅接了个200公里订单,那200*1.6=360元,那具体到司机手里多少钱呢?就那五菱宏光来说吧,百公里油耗5毛钱,200公里邮费是多少呢,100元邮费,这只是单趟价格,空车回来又100元邮费,200公里开车要多长时间呢,如车速在70迈,起码要3—4小时,平台价格360元减去200邮费,在去掉司机15元饭费到手145元,有人会说可以来回拉货呀,那你觉得有这么巧合的事情吗?而且司机异地接单,有的地区是有会员费的,什么是会员费,说白了就是你交680元(一个月一交)会员费你优先先派单,而且都是价格合理的单子,没有会员费的就是等订单,那异地接单就要读秒了,30秒之后接单,你告诉我怎么接单,有人说我开车油耗没那么高啊,在这里你要想想你是私家车,这个可以拉了几百斤的车油耗能一样吗?关于超时费问题,这是要跟客户协商的货拉拉不管的,搬运费协商,那问题来了,有些客户让你免费搬运,你不干好,无论什么原因订单取消,拒单了算在司机身上货拉拉,你到达目的地那产生空车费,怎么办呢,跟客户协商,货拉拉不管,货拉拉会有相关油补,如加油帮什么的,咱们下面再说油补问题?那以上问题你打电话咨询货拉拉地区客服,她会告诉你他们没有权限,叫你打总部客服,你打总部客服,你要等到起码15分钟以上人工客服才会接听,对你相关问题货拉拉,她会告诉你找在线客服,你找在线客服她会叫你拿出证据来,这一套下来你不炸已经很好了,证据呵呵,电话录音你有吗?聊天记录你有吗?你无非就一个订单记录吗?可这又说明什么呢!关于油补问题,货拉拉回答应你以短信形式通知,以下是关于油补跟在线客服对话,你们自己看吧

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到这里你可能感觉挺好的起码没有白跑一趟,你要是这样想你就错了,往下看吧这是一星期后的在线客服对话

事后确实有油补,不过是指定加油站满200减200,可是有的车加油到跳枪也就180块钱的油钱,油补呵呵用不了。

说件事吧亲身经历事情让我记忆深刻的,某一天接到货拉拉订单,离的不远,打电话问客户什么东西,客户说全自动洗衣机,装的下,到达目的地搞笑的事情来了,全自动洗衣机起码100多斤,问客户是否可以给点搬运费,客户说不给,司机不干,让客户取消,客户不取消,问客户是否给几块钱空车费,也不给,这都没什么,问题的关键是,下次单子的是货拉拉业务人员,业务人员给客户两袋洗衣液,让客户下单子,使用货拉拉,以上对白都是跟货拉拉业务人员聊的,货拉拉业务人员难道不知道搬运费吗?不知道空车费,都知道,可是他选择了出了事情,把问题丢给司机。关于此时打电话咨询货拉拉区域客服吧,好以上流程走一步,给地区客服如实说一遍,叫你跟总部客服打电话,然后总部客服叫你给在线客服说一下,在线客服叫你拿出证据,呵呵这时候你处理一个订单,你还有什么证据呢!(有些没有表达清楚照成误会,不明白的评论区我一一解答)。

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标签: 货拉拉
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