推广 热搜: 汽车  汽车销量排行榜  suv销量排行榜  新能源汽车  新能源汽车前十名品牌  宝马x5优惠  保时捷卡宴  保时捷718  8月汽车销量排行榜  保时捷918 

货拉拉发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告(图)

   日期:2022-05-17     来源:网络整理    作者:汽车网  联系电话:浏览:133    
核心提示:针对关于用户跳车事件,货拉拉在其官方微博发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件,货拉拉一直全力跟进。跟进速度慢,对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。广告成都人信赖的搬家品牌-喜庆专业公司搬迁-风雨无阻!

针对关于用户跳车事件,货拉拉在其官方微博发布关于用户跳车事件的致歉和整改公告。

关于用户跳车事件的致歉和处理公告

当前社会公众关注的平台用户跳车身亡事件,货拉拉一直全力跟进。我们深知,对事件的发生,平台负有不可推卸的责任,并感到极度自责与愧疚,在此,我们再次对当事人车女士的家属致以最诚挚的歉意。

在相关部门的协调下,货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通,于2月23日下午取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜。

我们认真回溯和反思了事件进程,认为平台在三个层面存在明显问题:

1.安全预警缺失,2月8日平台才从警方得知此事,对此异常事件未能第一时间觉察;

2.产品安全功能不完善货拉拉,在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失;

3.跟进速度慢,对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。

此次事件如同当头一棒,让我们深刻警醒,作为一家货运平台,仅针对货物安全作出的产品流程是远远不够的,部分跟车订单涉及人身安全问题,我们必须高度重视。在妥善处理事件本身的同时,货拉拉由创始人兼CEO周胜馥带队成立安全整改小组,倒查订单流程货拉拉,立即推进整改工作。

广告成都人信赖的搬家品牌-喜庆专业公司搬迁-风雨无阻!

×

 
标签: 货拉拉
打赏
 
更多>相关资讯

最新发布
推荐资讯
点击排行
网站首页  |  关于我们  |  联系方式  |  使用协议  |  版权隐私  |  网站地图  |  排名推广  |  广告服务  |  积分换礼  |  RSS订阅  |  违规举报
联系电话:  微信: