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于洪江二次创业 好快省如何集群制胜_今日汽车新闻-未来汽车

   日期:2022-05-13     作者:汽车网  联系电话:浏览:491    
12缸综合:3月底,前一汽马自达销售公司总经理于洪江创立的好快省快修连锁旗舰店在广州番禺正式开业,该店面积5000平米,相当于两个4s店大。

 

  好快省为何快
“好快省”互动式保养流程突破4S店前台接单后台操作的传统模式,采用互动式保养流程,前后台融合,实现接单、施工、结算一体化。3个人同时服务于1个用户,1人全程讲解,2人进行检测和保养操作。全程透明化,极大缩短服务时间,一次普通保养20分钟即可搞掂。而4S店前后台分离,不算上排队时间,全程服务至少也要1个小时。据了解,在“好快省”店里,一次换嘉实多机油只要168元;而相当于4S店5000公里的常规保养。
“在我们这里保养就好比在饭店点菜,客人点完很快就能做好;而在4S店,需要重重标准流程签字确定后下单,就好比吃个饭还要签合同。”
好快省为何省
好快省为何便宜?于洪江说,主要是便宜在工时费上。配件方面我们用的全是国际品牌,真比4s的原厂件成本低是不现实的。学过管理的朋友可能都研究过美国西南航空的例子,这就是好快省用国际品牌配件,价格还和路边店相近的奥秘。
“专业的快修快保店在北美市场很成功,中国目前的市场结构与成熟的北美市场越来越接近,我相信这样的模式很快可以在中国来盛行。就算今天不是我来做,也会有其他人来做。”于洪江认为,现在很多人都是第二辆、第三辆车,逐渐认识到,对于汽车保养就是换换机油机滤的事情,自己动手太麻烦;去4S店太坑爹,专业的保养店或许是一个不错的选择。
好快省怎么好
传统的快修快保店之所以不能迅速发展的另一个原因,是消费者对其的不信任。是否专业?是否负责任?有无安全隐患?多年汽车行业的从业经验,帮于洪江积累了丰厚的人脉。“我的技术组都是从主机厂挖过来的,我的副手是培训专家,制定一系列的规范标准。”
地处广州番禺的好快省旗舰店有5000多平米,达到了2个4S店的规模,拥有集中的钣喷中心,流水线的方式作业。这家店开业后,“好快省”将从专业保养,加入理赔快保模块。这意味着,“好快省”与4S店之间,就差机电维修业务不能做,其他都重合了。
“我的基本原则是,做不到最好的,就放弃。”于洪江说,“机电维修只占4S店业务的10%-20%业务,所以我放弃的也没多少。”在北美与日本的4S店,都没有钣喷业务,因为需要规模大的投入和专业的人员。“我相信我比4S店更有优势。”
对于一个土生土长的东北人,创业为何选择广州?于洪江回答很简单,因为广州市场成熟。快修行业的薄利多销的特性,决定落地盈利要靠客户规模。广州,私家车保有量大,且大部分车已经过质保期。其次,广州的私家车起步最早,广州人的消费观念也最超前。上海虽然私家车保有量并不比广州少,但大部分人是购买第一辆车,对车爱护有加,有4S店情结。
于洪江语录:
目前好快省官方网站、ERP系统及客服系统已陆续就位,两个钣喷中心、九个快保店的第一集群正式亮相,将首次向社会全面介绍好快省"专业立身集群制胜"的经营理念及各项核心技术。欢迎大家光临。
 
 
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