7月销量排行榜上,东风本田思域(CIVIC)和CR-V的销量都相当“惊人”。其中,CR-V累计售出10377辆,同比增长160.3%;思域销量共计17001辆,同比增长4.3%。
2018年8月10日,东风本田UR-V因刹车制动偏软和发动机损坏等安全隐患,东风本田汽车将于自2018年8月20日起,召回69090辆2017-2018年款优威(UR-V)系列汽车。
在未公布UR-V召回之前,网上有众多网友称东风本田“店大欺客”,多年来拥有的良好口碑已经成为了不作为的“挡箭牌”;甚至个别论坛上有网友态度更为激进,“1.5T的发动机就是有问题,杰德怎么还不召回”,诸如此类的话语充斥着论坛。此时,本田发言人称,公司目前正在研究,看同样的问题是否会影响本田杰德Jade车型。如果确定这些车型也受到同样问题的影响,本田将宣布相关措施。
从七月本田销量中可以看出,先前受到“机油门”事件影响的车辆都已逐渐走出销量窘境,是召回方案起到了效果。
这次东风本田UR-V车型召回事件是否为主动召回已不重要,重要的是车企是否尊重消费者,是否重视消费者的声音。一家车企要是做到“良心”二字,一定会被消费者认可,提升品牌口碑。