随着汽车消费群体的不断下探,车辆价格的不断合理化(不少车型国内外车价趋于一致),九零后(1990至1995年生人)登上了汽车购买的舞台。那么他们对车辆的需求有哪些,和之前群体有何不同,汽车品牌在大众眼中的形象又发生了什么变化?曾给美国前总统JFK肯尼迪以及里根服务的市场调查公司哈里斯调查就对这个课题进行了深入的研究。
第29届哈里斯票选“EquiTrend Study”品牌趋势研究报告最近公布。他们一向以消费者问卷的形式调查媒体业、旅游业、金融、汽车、娱乐业、零售、餐饮、高科技、居家甚至是非盈利组织的品牌价值。今年最新的报告显示,梅赛德斯奔驰打败雷克萨斯重获年度豪华品牌桂冠;之前2011年至15年,梅奔持有此荣誉。丰田连续三年依然是非豪华年度汽车品牌。值得一提的是,梅奔以及丰田的品牌价值处于所有行业品牌的前25%之列。而这次投票选举,最令哈里斯机构注目的,就是90后消费者对投票结果的影响。
品牌营销副主席Joan Sinopoli提到:“千禧一代不仅仅开始改变我们想要的是什么样的车辆,更对我们如何驾车,如何买车带来了明确的影响。”他接着说道:“虽然不再如历史中人车恋一般的关系,但车与年轻一代亲密的关系依然存续。千禧一代们对豪华品牌兴致盎然,尤其是汽车行业,他们中不少人都支持梅赛德斯奔驰品牌。”
根据调查,前十位汽车品牌中,90后选举了七家豪华车品牌,相较于他们上一辈选出的五家有明显提高。以梅奔品牌价值指数为例,所有消费者平均得分是66,但90后们平均给出了73分的较高分值。但意向选择大于购车选择也说明了能买得起的还是老一代或者老一辈的。
EquiTrend品牌指数调查从三个维度调研品牌价值:熟悉度、质量感以及购车意向;这三者又会经过一系列算法形成品牌指数。其中相关行业排名最高的将获得哈里斯机构的年度品牌称号。今年有超过10万名消费者对超过4000个品牌,超过450个类别进行了评估。其中90后的关于汽车品牌的投票引起了行业的兴趣。
千禧90后的驾驶观:生活风格的延伸
随着更年轻的消费群体的参与,汽车音响指标呈现了上升趋势,与2016年相比上升2点影响度。其中音响品牌Beats超越过去五年来冠军品牌Bose大幅度上升12点,成为今年汽车音响年度品牌。而且调查明确显示出Beats品牌的成功有90后极大的功劳——33%的90后更熟悉Beats音响,而整体消费者只有17%知道这个品牌。
说到Beats音响就不能不提Beats耳机,在各种Beats的产品推广内容中都是年轻人佩戴者为主,这样的产品形象直接打动了90后。而另一方面则是移动性,90后明显将Beats品牌更多与移动、出行连接了起来,而Bose品牌则获得了家用电子产品年度品牌称号。
另一方面,车内娱乐信息系统的投票比重逐年升高,虽然OEM信息娱乐系统没有成为单一的类别,但90后明显推动了这方面成为未来独立影响要素的可能。Sinopoli副主席总结道:“从汽车音响以及信息娱乐系统价值的高速提升,我们明显看到汽车从家庭耐用消费品正转变成生活风格、移动商贸和娱乐中心的综合体现。”
千禧90后的购车观:CarGuru的崛起
另一点让90后十分突出就是他们购车买车的方式转变。今年,CarGurus.com网站在线上汽车导购品牌中首次登场,便以7点的优势超越从2012年起夺冠至今的凯莉蓝皮书KBB.com网站成为第一品牌。“线上汽车导购网站正面临着一场改革的风暴,”Sinopoli继续道:”KBB诚然是这个类别中极强的品牌,但CarGurus更能与年轻人共鸣。不只是名字,CarGurus网站更能带来优惠的价格,优良的经销商,更高的透明度以及强大的搜索引擎。再加上市场价值评估,这一切对年轻购车人士、爱车人士具有极强吸引力。 “
虽然KBB在全年龄段也广为人知,但25%的90后还是更熟悉CarGurus,而在全年龄段只有16%的人群。熟悉度是三大评价指标中的一项,哈里斯机构认为选择了CarGurus的消费者非常熟悉他们的选择。这就如同国内年轻购车人群都会用App来预约看车而不仅仅是通过网站或者当面预约的方式。
其他发现:林肯、斯巴鲁焕然一新
虽然林肯的品牌评分低于豪华车类别平均水平,但却是汽车品牌中进步最快的,从2014年来增加了3.4分,从2013年起增加了 6分。而不同年龄层段投票人士中,90后占比最高。
斯巴鲁明显是非豪华车品牌中较快崛起的品牌。目前斯巴鲁在美国品牌形象集中于SUV和跨界车型上,且以Love推广活动为主,可以说收效明显。
特斯拉可说是过去四年里汽车品牌中增长动量最大的品牌,但还是没有打入豪华车前八品牌榜单。不过这份动量却让特斯拉紧随亚马逊Echo品牌之后成为未来家庭必备品牌第二位。
大众品牌价值略有起色,但向上动能不足,依然有35%的消费者认为这个品牌当下处于低谷。
哈里斯票选2017EquiTrend豪华车品牌排行榜
1. Mercedes-Benz 梅赛德斯-奔驰
2. BMW 宝马
3. Genesis 现代Genesis
4. Lexus 雷克萨斯
5. Porsche 保时捷
哈里斯票选2017EquiTrend非豪华车品牌排行榜
1. Toyota 丰田
2. Honda 本田
3. Chevrolet 雪佛兰
4. Ford 福特
5. Subaru 斯巴鲁
6. Nissan 日产
7. GMC 通用商务车
8. Mazda 马自达
哈里斯票选2017EquiTrend轮胎品牌排行榜
1. Michelin 米其林
2. Pirelli 倍耐力
3. Goodyear 固特异
4. Bridgestone 石桥
5. BFGoodrich百路驰
6. Cooper库伯
哈里斯票选2017EquiTrend汽车音响品牌排行榜
1. Beats
2. Bose
3. Bang and Olufsen
4. harman/kardon
5. Pioneer
哈里斯票选2017EquiTrend线上汽车导购品牌排行榜
1. CarGurus.com
2. Kelley Blue Book (KBB.com)
3. Edmunds.co