最近记者听到不少车主咨询说,现在的汽车延保有没有必要?维修索赔是不是可靠?延保的保修真的会如约履行么?
对此特意采访了汽车后市场业内具有丰富经验的陈先生,他对记者说,“汽车延保”就是“汽车延长保修服务”,是车辆过了原厂保修期后,由维修部门提供的延长年限/里程的保修服务。对于大部分的车主来说,买了汽车延保服务能减少汽车过了保修期之后的维修费用等诸多困扰,还能为车主带来更好的用车体验,是性价比不错的选择。
汽车延保种类繁多,如何根据需求选择?
车主们在选择汽车延保产品的时候,经常会有“挑花眼”的感觉。
现在有的品牌厂商、4S店、第三方服务机构都在推出汽车延保服务,但是延保的服务范围和权责细节都不尽相同,难以作出比较。
例如,部分已购汽车延保的车主提出,自己是与车行、厂家而不是保险公司签合同,保修后时有出现索赔无门的状况。还有一些延保服务在合同条款中指出必须在选定店面定期做保养,否则无法获得延保服务。使得车主对此服务望而却步。
专业汽车延保第三方服务商车娃娃CEO林芮彤女士告诉记者,在维权保障上,车娃娃无忧车延保已与燕赵财险等四大保险公司进行战略合作,共同承保,车主可获得正规合法的汽车延保保单,在全国范围的4S店进行就近维修。
另外一点需要车主在选购时注意,市场上的汽车延保产品,有的是针对重点的两到三个部件进行保障,那么其他的部位在使用中出现问题,还是面临车主自行承担费用。车娃娃无忧车延保提供了发动机、变速箱、传动系统、刹车系统、燃油系统及电气系统六大系统的服务,基本能够满足车主的保障需求。
汽车延保应该什么时候购买?
目前市面上的汽车延保服务,多数为一年及两年期两种,也就是说,5年以上的老车很难享受到这种服务。这显然是厂商规避风险的一种做法。车辆一过5年,各种零部件出问题的几率大增。
某汽车维修店负责人张刚告诉记者,“如果购买了汽车延保服务,车辆行驶到4年多的时候,车主就得留意车辆的工况,一旦车辆哪些部件出现异常,最好到两家以上的店进行检查,防止销售延保的车行为了推卸责任、故意隐瞒车辆存在的问题。
那么针对驾驶时间较长的车辆就无法购买汽车延保了吗?
记者在调研中了解到,车娃娃无忧车延保提供超长的八年/二十万公里的延长保修。只要在延保观察期内没有出现问题,车主仍可获得延长质保的服务,大大降低了未来的维修风险。
在这里需要提醒车主,汽车延保服务其实还是越早购买越省钱,以免在维修后购买,出现不必要的损失。而且,不少商家都会定期推出促销活动,持续关注也会节省一笔费用。
如何评估延保服务是否适合自己?
一方面,车主需要评估自己的车辆使用年限,如新车只打算使用2-3年,可以不买。因为换车时,车辆还在保修期内,并有国家三包做后盾。打算驾驶五年八年,那么汽车延保服务可以购买,免除后顾之忧。
第二方面,需要根据车型讨论。紧凑型车和小型车,驾驶2年左右换车概率较大;中高级车和豪华车建议购买,因为过保修期后的维修费用比较高。
第三方面,考虑车辆的技术含量。售后维修专家陆先生说,涡轮增压相对复杂,维修成本也比较高,出故障概率也略高于自然吸气发动机,有了汽车延保更加安心。
如今汽车已经走进千家万户,关于用车的常识需要车主们持续学习了解,选择最适合自己的用车及养车方式,做出理性投资,用于保障自己未来的利益。