对于许多家庭来说，车已经成了家庭重要的一份子，常常陪伴主人一起走过家庭的组建、扩大。不少家庭在迎来了二胎宝宝之后，有了换一辆更大的车的需求，而他们中的许多人就选择了人人车平台来出售旧车，选购一台更大的二手车。北京的包先生就是其中一员。
自从家中添了二宝之后，包先生家原来的现代“悦动”就显得空间有些紧张了。毕竟这辆悦动也开了六年多了，包先生有了换车的想法。
生活在北京，平时上下班还是坐地铁，包先生的车也就是周末和假期开一开，一年里程不过六七千里。包先生觉得，新车贬值快，他们用得又少，还是买二手车更加划算。包太太喜欢八代雅阁，因此目标锁定在了3-5年的八代雅阁。但是，包先生想，他不懂二手车，特别怕在二手车市场被骗子欺骗。如果遇到不诚信的车贩子、黄牛党，买到了问题车怎么办？到时候怕是投诉无门退车难，只有自己吃下骗子的哑巴亏。但是，他听说不久前有个朋友在花乡二手车市场买过一辆二手车，包先生还是决定先去花乡看一看。
包先生去了花乡之后，体验很不好。他回忆起这段经历时说：“很多车商都是纹身戴着大金链子的，让人很没有安全感，跟别提鼓起勇气和他们讨价还价了。”包先生还提到，这里的二手车没有标明公里数和价格，必须一个一个询问，信息完全是不对称的，不适合对于二手车没有太多了解的买家，容易被骗。
否定掉自己去二手车市场交易的想法之后，包先生把重点放在了C2C平台上。端午节前后，包先生打算先在电商平台上把自己的悦动卖出去。包先生首先想到的是x子二手车。然而，车在x子上架之后2-3天都没有销售给他打电话。包先生于是想到了同类型的C2C平台人人车。上午包先生给人人车客服打了电话，下午就有评估师上门检测。评估完成，车上架后，很快就有客服打电话说有客户看车。人人车销售小高峰给包先生介绍了一位北京房山的二手车买家，小伙子人很实在。由于包先生想尽快把指标腾出来，所以价格上没有太坚持，那个小伙子也是痛快人，二人很快谈好。包先生的悦动就这样在人人车平台上安稳地找到了自己的新主人。
接下来，包先生开始在人人车二手车平台上看自己打算购入的雅阁，目标是 11-12款8代，最好是4S保养，保养记录可查，心里踏实些。包先生下载了人人车APP订阅了雅阁的车辆推送，另一方面仔细学习人人车论坛里各位车友的买车卖车经历。包先生说：“我个人觉得，现在各种二手车电商平台的论坛中人人车做的最好。毕竟我身边买二手车的朋友还很少，所以很难有好的渠道去了解真实二手车买卖体验和经历，更多的只能从网上学习。看了人人车论坛上大家的真实分享，才能知道人人车到底诚信不诚信，靠谱不靠谱，骗人不骗人。这些比那些网上造假、造谣的负面信息可靠多了。”卖完车的这段时间里，包先生每天都在人人车的论坛上泡很长时间，学习到了很多关于用车、挑车的知识。
大概一个星期之后，包先生突然发现平台推送了一辆刚降价的雅阁，购于12年9月，价格正好落在他的期望值内，还是全程4S保养，完全符合包先生的要求。包先生本来第二天早上再约，但是想起论坛上说，遇到合适的二手车一定要快点下手，因此晚上10点了，还是忍不住给销售小高发了微信，让他明天务必帮忙安排包先生第一个去见客户。第二天一早，客服就给包先生回了电话，帮他约在下午一点看车。中午顾不上吃饭，销售小高就开车带着包先生从北京南四环去北四环看车。
二手车极具专业性，隔行如隔山。包先生因此完全信任和依赖人人车二手车的服务人员给出的判断。况且过户前还有一次上架全面检测，包先生对于人人车的二手车质量还是很放心的。趁销售小高帮包先生看车的时候，包先生和车主攀谈起来。他了解到，车主是出国留学回来的，经济条件不错，是因为要买新车才卖旧车。交谈中，包先生也让车主感觉到自己买车的诚意。二人相谈甚欢。
包先生试驾了这辆雅阁之后，非常满意。然而还是和卖家砍下了1000元价，然后付了定金、交了服务费、签了协议。过户当天一早，雅阁被开到了一家人人车合作4S店进行检车，车辆没有问题，随后便由过户专员代办完成后续程序。包先生终于将自己的爱车通过人人车二手车的平台从悦动换成了雅阁。
回顾在人人车上出手旧的悦动，买来新的雅阁的全过程，包先生感受到了人人车全程的靠谱、便捷服务。从6月初把悦动挂到平台上，到月底完成雅阁的过户，全程仅3个星期，十分顺利。包先生说：“真是多亏有了人人车这个平台，否则向我这样自己不懂、又没有朋友懂二手车的，怕被骗子欺骗，根本不敢考虑买二手车。”包先生还特别感谢了人人车销售小高：“卖车买车都是他帮我联系，从他给我打的第一个电话，就给我留下了很深的印象。他业务好，情商高，所以我才把卖车买车都委托给他帮我。”包先生说，希望以后随着大家逐渐接受这种C2C的消费方式，能有更多的车源进入人人车平台。他劝犹豫中的车友们也不用犹豫了，人人车确实靠谱，能买到优质划算的二手车，值得选择！