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蓄电池O2O一站式服务,让卓越车生活不间断_ 行业之窗-高端汽车网

   日期:2022-05-12     来源:厂商供稿    作者:汽车网  联系电话:浏览:179    

汽车蓄电池没电了怎么办?“上网买,还包上门安装呢!”近年来,随着网上购物模式的深入人心,以及蓄电池品牌在O2O领域的不断开拓创新,越来越多的中国车主开始体验蓄电池线上购买线下安装的一站式卓越服务。

方师傅,是全球蓄电池领导品牌江森自控瓦尔塔指定线下服务商上海源泰的一名资深蓄电池技师,自2014年起专门负责蓄电池的上门安装工作,3年共为5000多名车主提供了蓄电池上门服务。

每年夏天都是方师傅最忙碌的季节,他说:“今年夏天特别忙,光7月份我们源泰就上门安装了近300只蓄电池,我负责安装了其中150多只。最忙的一天从早上9点半出车一直到晚上9点半到家,整整安装了10只瓦尔塔蓄电池。”方师傅认为,这是因为随着蓄电池线上购买线下安装的一站式服务模式越来越成熟规范,加之已经体验过卓越服务的车主也会口口相传,所以越来越多的车主开始选择网购蓄电池。

 

“既便宜又快捷,省心不误事”

“我昨天晚上才在途虎网下单购买的瓦尔塔60Ah蓝标蓄电池,今天中午师傅就上门来更换了。比起我叫救援去4S店,既便宜又快捷,还足不出户。”斯柯达野帝车主张先生家里有两辆车,去年家里四年半车龄的Polo趴窝后情急之下他叫了4S店的救援,花费颇大。“这次我只花了380元就搞定了!”张先生兴奋地算账:“本来在途虎上购买瓦尔塔60Ah蓝标蓄电池需要430元,可是现在搞活动我有50元的蓄电池券可以抵扣,所以就只要380元,而且我只要在家里按照师傅预约的时间等候就行,特别省心。”

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方师傅只花了10分钟就熟练地卸下了旧蓄电池装上了新的蓄电池,当张先生再次启动车辆时,一打就着,他非常满意:“蓄电池线上购买线下安装真不错,我本来还担心下午的会议要迟到了,现在看来绰绰有余。”

最后,在张先生填写完安装施工单之后,方师傅把瓦尔塔的质保卡交给他,还特别“传授”了蓄电池日常保养“秘笈”:“今年夏天特别热,千万别在熄火不断电情况下开空调,熄火之前一定要先关闭空调、音响等大功率电器,隔一段时间记得给蓄电池充充电,养成好习惯才能延长蓄电池使用寿命。”

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方师傅介绍,一般客户在下午3点之前下的订单,他们都会尽量安排在当天进行处理。“一旦蓄电池没电,汽车就哪儿也去不了了,车主都希望‘你越快来帮我解决问题越好’,所以我们接到派单后会立即跟车主进行联系,再次确认车型和适配电池型号,预约上门时间尽快为车主解决问题。”目前除了崇明地区之外,上海源泰能为绝大部分的上海车主提供快捷的蓄电池上门服务。

据悉,为让消费者卓越车生活不间断,全球汽车蓄电池领导品牌江森自控瓦尔塔还在不断优化提速O2O一站式服务。针对北京、上海、广州、深圳和成都的消费者,如果在京东和天猫的江森自控瓦尔塔旗舰店内购买蓄电池,即可享受2小时内极速上门服务,也就是说即使车主在路上抛锚,只要通过手机端下单,最迟两小时内技师就会上门进行更换服务。

 

“正品大品牌,质量有保证”

网购蓄电池,消费者最担心什么?“一般会网购蓄电池的车主,一方面他们拥有一定的汽车保养常识,另一方面他们对品牌的要求也很高,所以,江森自控瓦尔塔作为国际大牌对他们的吸引力还是很大的。他们最担心无非是两个问题:是不是正品?质量会不会有区别?所以在上门服务环节,我们会当着车主的面拆开新电池的包装盒,并在安装之前用瓦尔塔专用检测仪检测蓄电池的状态,在蓄电池上标注安装日期,最后还会把质保卡交给车主。”

方师傅说:“我那天去嘉定给一个荣威950车主送一块72Ah的瓦尔塔银标蓄电池,车主本身就是某大型汽车集团的员工,还专门拿了万用表在安装前测量新电池的电压。车主说,下单之前还专门咨询了下他们的电气工程师,人家就给了一个专业意见就是换瓦尔塔,大品牌有保障。”

 

荣威950原配蓄电池是60Ah的,但车主周先生的工作性质决定了他经常会独自开长途,所以他就加装了低音炮,好在漫长的旅途中享受音乐的盛宴,也所以,他选择了比原配蓄电池容量高一点的72Ah瓦尔塔蓝标蓄电池。方师傅一换好蓄电池,周先生就迫不及待点火启动了,当车厢里环绕起摇滚风时,他说:“听上去真的比之前更带劲了嘛!”

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“那当然!瓦尔塔品牌源自德国,是奔驰宝马奥迪最大的蓄电池供应商,质量绝对有保证。而您选的瓦尔塔银标采用的是增强型Powerframe ®倍伏锐板栅技术,这技术可是全球独此一家,启动电流比普通电池高出7成呢!但价格却很地道,还自带两年超长质保呢。”方师傅说,真正会养车的人都是“以养代修”,他们通常会定期更换常用零部件,在品牌选择上也会更倾向于有保障的大品牌。

 

根据方师傅的观察,目前绝大多数车主都是在趴车后选择网上订购蓄电池。因为一般情况下,汽车在启动过程中不会突然没电,而是在停了一段时间,重新发动的情况下,才会趴车,而趴车地点十有八九是在家里或者公司的停车库。他建议:“一旦碰到这种情况,车主可以直接上京东、天猫、途虎、养车无忧等电商平台下单买适配蓄电池,两小时内我们就会安排上门服务了。有时候刚好是一场会议的时间,省心不误事。”

当然,随着车主蓄电池养护意识的增强,“蓄电池提前更换”的比例也在逐渐提高。也就是说,有些车主在蓄电池接近2-3年的使用年限,且发现汽车有打火困难、大灯变暗等征兆时,就会防患于未然,选择“足不出户即可网上订购上门安装”的蓄电池O2O一站式服务。他们纷纷表示,“这种方便快捷的服务模式正帮助他们把汽车生活变得更有效率”,而这恰与江森自控瓦尔塔助力车主启动卓越行车生活的理念不谋而合。

 
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