在以往,如果买到了“假”的东西,也只能忍声吞气。价格不高的话,或许很多人都会觉得算了吧。但是价格高了,虽然能找商家解决问题,但很多时候,商家只会跟你绕弯子不解决问题。并且在以前,关于消费者利益的法规不完善,导致消费者无法通过正规渠道维权。因此,在以往,便经常会看到下面这些“维权”的民间手段。
比如说
用家畜拉着车走的“牛拉车”
“牛拉车”的讽刺意味很大,新时代的出行工具,还不如家里的一头家畜。
除了“牛拉车”,还有更意味深长的“维权”方式
比如说这样的
这样的
还有这样的
不过,有些时候维权失败,这些车主便恼羞成怒
当然,茶哥并不建议这样做,毕竟买车的钱,对于普通家庭来说也是一笔不小的钱。上面看到的“维权”方式,都是车主自发性的“维权”,或许在以往只能这样做才能引起公众的舆论,但是到了如今,关于消费者利益的法规已经较为完善,如出现上方所看到的问题,可以通过正规渠道的方式进行维权,那么该如何维权呢?茶哥为大家简单的讲解下。
大家要先知道汽车的三包内容,所谓的三包就是车主享受包修,包换,包退的服务,但是这是在包修期内有效。如果在包修期内出现汽车的质量问题,和商家调解不了,那么可以直接申诉维权。
但是很多时候,商家会跟你扯皮,说出现的的问题不是质量问题或者是个人行为造成的质量问题而不于施行“三包”。在这个时候,车主不需要再去和商家扯皮,可以直接通过申诉的方式进行维权。
途径一
在发生争议时,可以依据《消费者权益保护法》的规定,向消费者协会,消费者权益保护组织等等的第三方社会中介机构来出面调解。如果不清楚具体的流程,可直接拨打12315消费者投诉电话询问。
途径二
建议在途径一,如果调解无果,便可以向当地的质量技术监督部门、工商局或者相关的行政部门进行申诉。
途径三
借助媒体的手段,向有关媒体进行爆料,利用舆论的力量达到解决争议的效果。
途径四
仲裁,这是在采取以上方式无法达到调解效果后的最后手段,如果确认是产品本身的质量问题,且在包修期内,可以通过协议或者合同申请仲裁,向人民法院起诉。
虽然,维权的方式多种多样,但是茶哥还是建议通过正规的渠道维权。如果采取了较为极端的方式,很多时候吃亏反而是自己。