我们生活中有着丰富多样的App产品，面向各种用户各种场景，即使产品经理足够专业，也依然需要来自一线使用者的反馈。T3出行作为我国现在网约车行业的重要品牌，就非常重视对用户体验的提升和运行效率的提高等。
据了解，T3出行App在收集司机反馈并切实推进优化方面下了不小的功夫。
一方面，T3出行会在各入驻城市不定期举办司机见面沟通会，邀请司机代表与运营等人员进行现场面对面的交流，更清晰直接地对使用过程中存在的不便或可优化内容进行沟通，现场会有专门人员对司机们反馈的问题进行记录，并对其进行整理与后续跟进。
另一方面，T3出行也开启了线上反馈通道，为了鼓励司机反馈的积极性和参与性，T3出行还设置了现金奖励。打开T3出行司机版App，在页面选择“司机心声”，点击“有奖金点子”的文章，在指定页面发表提交自己遇到的问题，或者有设想的解决方案，就有机会赢得真真切切的现金奖励。此外，考虑到有些司机可能在表述方面不那么擅长，T3出行也会不定期发放司机调研问卷进行有针对性的信息收集。
对于大家比较关心的问题，T3出行也会在官方账号等渠道发布跟进情况，比如最近司机比较关心的“长单卡”“优先卡”使用后如何取消，T3出行就已回应：司机师傅选择收车下线或者进入卡券限制使用的场景（如三站一场围栏、回家单、平峰期等），系统将会自动收卡。
看得出，T3出行对于倾听司机的心声是很有诚意也很用心的，期待在大家的共同努力下，T3出行能够为司乘带来更优质的体验。