去4S店购车你会选择老实巴交的实习生接待,还是喜欢经验老道的销售顾问接待买车?购车的过程恰如条条道路通罗马,而你选择康庄大道,还是泥泞小路?这就看你选择实习生购车或套路满满的销售顾问问价了。
找实习生买车有什么好处?
分享我朋友在4S店工作的经历,他刚大学毕业出来,立即进入了某大众汽车4S店当销售实习生。据他说,在前三个月当汽车销售实习生时,月薪1000元,不能卖车,没有提成收入。只能干一些打杂的事情,例如倒茶、擦车洗车的活。但是会有一个销售师傅带着学习,因此如果能在特殊情况下,成交一单也算提成,成交的例子很难。
为什么说实习生卖车成交一单特别难?第一,明面上不能接待来店客户,否则被老员工知道后,可能会向经理投诉,搞不好同事关系闹僵,在4S店很难混下去,因此只能接待一些来店售后保养的客户,在销售顾问这一行,只能老老实实的熬过三个月的实习期或试用期。
第二,实习期内对汽车品牌基础知识了解甚少,并不能做到对汽车销售流程的倒背如流,出口成章、侃侃而谈的样子。因此和客户交流时,基本上没有任何套路,所以实习生知道汽车底价,多数会倾口而出,不玩套路。这就是为什么很多客户喜欢挑实习生买车的原因,无需绕弯子,直入主题。
有没有扮猪吃老虎的实习生?
有部分曾经吃过亏的消费者,却不这么认为,由于“生意场”上的买卖习惯,一些购车的顾客喜欢按照“老销售”套路走,喜欢砍价,却不知道实习生报的是底价(也有可能是扮猪吃老虎),因此无砍价空间,造成顾客没有“赢”的感觉,造成不欢而散,这就是为什么实习生难成交的原因了。
当然,朋友也谈论道,其实有很多客户喜欢找实习生买车,没有套路,虽然不会讨消费者欢心,但是实在,就冲这一点,不知道大家是否经历过?
为什么老销售顾问谈单成交率比实习生高?
我朋友继续分享说道,其实从实习生进入老销售顾问的标准,评判标准很简单。对待顾客套路特别多,说明你已经成为老油条了。不同性格、不同需求、不同人群都能自动生成多种套路招待及出招。而实习生只有一种“套路”对待来店客户,因此成交率低,也成必然。老销售顾问喜欢“走套路”。你是贷款购车,绝对能想一个完善的购车计划给你;你是女生,给你推荐“好看”的车,不管车是否是库存车;你爱面子,给你推荐高价车等等。
借用网络流行语言来说:“你们个个都是人才,说话又好听”,在销售内部群翻译后的意思:今天这位顾客的钱太好骗了,今天只使用一个套路,就把这个来店顾客一次性拿下,今天成交这一订单利润特高,是平时利润的三倍,真是遇到一个傻子......,然后群里掌声四起。
而作为顾客一方听到老销售顾问说的话却是这样想的:销售顾问真为我着想,为我省了一大笔钱,办事又稳又妥当,这个销售顾问很专业,以后买车还找他。说到这,相信大家购车有似曾相识的感觉。
而有些比汽车销售顾问还精明的顾客,和他们交流几句后,更多的是“油嘴滑舌”,给消费者老油条的感觉,因此说,经验老道的汽车销售顾问,当遇到精明的顾客时,也并非万能。
写到最后,你曾经去买车时,是否遇到有趣的谈单经历?如有真实的购车经验,欢迎分享给大家,以免后来者受套路之险。如果你准备购车,相信这遍文章能起到一丁点帮助吧!